قانوني
مركز Hostwover القانوني

السياسات والاتفاقيات والمعلومات القانونية المتعلقة باستخدام خدمات Hostwover.

سياسة انتهاء صلاحية النطاق واسترداده

ملاحظة بخصوص اللغة

النسخة الإنجليزية من اتفاقيات وسياسات Hostwover هي النسخة المعتمدة. وتُقدَّم النسخ المترجمة لتسهيل القراءة فقط. وفي حال وجود أي تعارض بين الترجمات، تكون النسخة الإنجليزية هي المعمول بها.

آخر تحديث: ١٤ أغسطس ٢٠٢٦

تشرح سياسة انتهاء صلاحية النطاق واسترداده هذه ("السياسة") ما قد يحدث عندما يقترب اسم نطاق مُسجَّل أو مُنقَّل أو مُجدَّد أو مُدار من خلال Hostwover ("Hostwover" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") من انتهاء صلاحيته، أو تنتهي صلاحيته، أو يدخل فترة ما بعد انتهاء الصلاحية، أو يُحذف، أو يدخل فترة السماح للاسترداد، أو يصبح متاحًا للتسجيل مرة أخرى.

تشرح هذه السياسة أيضًا مسؤوليات العميل عن الحفاظ على تسجيلات النطاق، والإجراءات التي قد تكون متاحة لتجديد نطاق منتهي الصلاحية أو استرداده.

يجب قراءة هذه السياسة جنبًا إلى جنب مع:

  • شروط الخدمة الخاصة بـ Hostwover.
  • اتفاقية تسجيل النطاق.
  • اتفاقية تجديد النطاق وانتهاء صلاحيته.
  • اتفاقية نقل النطاق.
  • سياسة منازعات النطاق.
  • سياسة الخصوصية.
  • سياسة الاسترداد.
  • شروط المسجِّل المعمول بها.
  • سياسات السجل المعمول بها؛ و
  • سياسات ICANN المعمول بها.

١. الغرض

الغرض من هذه السياسة هو مساعدة العملاء على فهم:

  • تواريخ انتهاء صلاحية النطاق.
  • تذكيرات التجديد.
  • التجديد التلقائي.
  • التجديد اليدوي.
  • ما يحدث عند انتهاء صلاحية النطاق.
  • التجديد بعد انتهاء الصلاحية.
  • انقطاع DNS.
  • انقطاع الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني.
  • فترات السماح للتجديد.
  • فترة السماح للاسترداد.
  • رسوم الاستعادة.
  • الحذف المعلّق.
  • الحذف الدائم.
  • خطر إعادة التسجيل.
  • الاختلافات بين امتدادات النطاقات؛ و
  • دور Hostwover كموزّع لخدمات النطاق.

٢. النطاق

تنطبق هذه السياسة على أسماء النطاقات المشتراة أو المجدَّدة أو المنقولة أو المُدارة بأي شكل آخر من خلال Hostwover.

قد تختلف عملية انتهاء الصلاحية والاسترداد الدقيقة وفقًا لـ:

  • نطاق المستوى الأعلى ("TLD").
  • السجل.
  • المسجّل الراعي.
  • المزوّد الأصلي.
  • حالة النطاق.
  • السياسة المعمول بها.
  • القانون المعمول به؛ و
  • الظروف المؤثرة على التسجيل.

٣. دور Hostwover

قد توفر Hostwover خدمات تسجيل النطاق من خلال مسجّل أو مزوّد خدمات نطاق أصلي.

ليست Hostwover بالضرورة المسجّل المعتمد من ICANN أو مشغّل السجل للنطاقات المشتراة من خلال Hostwover.

لذلك، تخضع بعض إجراءات انتهاء الصلاحية والحذف والاستعادة والاسترداد لسيطرة المسجّل الراعي أو السجل.

٤. المسجّل الراعي

المسجّل الراعي هو المسجّل المسؤول عن تسجيل النطاق لدى السجل المعمول به.

قد يتحكم المسجّل الراعي في إجراءات تشمل:

  • تقديم طلب التجديد.
  • الحذف.
  • طلبات الاسترداد.
  • الاستعادة.
  • تغييرات الحالة على مستوى المسجّل؛ و
  • بعض إجراءات ما بعد انتهاء الصلاحية.

قد تقدم Hostwover الطلبات المؤهلة إلى المسجّل الراعي نيابةً عن العميل.

٥. السجل

يشغّل السجل قاعدة البيانات الخاصة بنطاق مستوى أعلى معيّن.

قد تحدد قواعد السجل ما يلي:

  • فترات التسجيل.
  • سلوك انتهاء الصلاحية.
  • توافر الاسترداد.
  • مدة الاسترداد.
  • عمليات الحذف.
  • متطلبات الاستعادة؛ و
  • متى يصبح النطاق المحذوف متاحًا للتسجيل مرة أخرى.

٦. مسؤولية العميل

العميل مسؤول في النهاية عن ضمان تجديد أي نطاق يرغب في الاحتفاظ به قبل انتهاء صلاحيته.

قد توفر Hostwover ما يلي:

  • إشعارات التجديد.
  • إشعارات لوحة التحكم.
  • وظيفة التجديد التلقائي.
  • تذكيرات الفوترة؛ و
  • مساعدات أخرى.

لا تُلغي هذه الأدوات مسؤولية العميل عن مراقبة النطاق وتجديده.

٧. تاريخ انتهاء الصلاحية

يوجد تسجيل النطاق لمدة تسجيل محدودة.

يمثل تاريخ انتهاء الصلاحية نهاية فترة التسجيل الحالية ما لم يتم تجديد النطاق بنجاح.

ينبغي للعملاء ألا يفترضوا أن شراء الاستضافة أو البريد الإلكتروني أو VPS أو Google Workspace أو أي خدمة أخرى من Hostwover يجدد النطاق المرتبط بها تلقائيًا.

٨. فترات التسجيل

تعتمد فترة التسجيل المتاحة للنطاق على TLD والسجل المعمول بهما.

قد تسمح بعض النطاقات بالتسجيل متعدد السنوات، بينما قد تفرض نطاقات أخرى قيودًا مختلفة.

تتحكم فترة التسجيل المؤكدة في طلب العميل في المدة المشتراة.

٩. تجديد النطاق

يجب تجديد النطاق عمومًا لفترة تسجيل إضافية إذا رغب العميل في الاحتفاظ به بعد تاريخ انتهاء صلاحيته الحالي.

لا يصبح التجديد ساريًا إلا بعد أن يتم بنجاح:

  • دفع الرسوم.
  • القبول.
  • التقديم؛ و
  • الاستكمال من قبل المزوّد المعمول به.

١٠. التجديد قبل انتهاء الصلاحية

يُشجَّع العملاء بشدة على تجديد النطاقات قبل تاريخ انتهاء صلاحيتها.

يقلل التجديد قبل انتهاء الصلاحية من خطر:

  • انقطاع الموقع الإلكتروني.
  • انقطاع البريد الإلكتروني.
  • انقطاع DNS.
  • رسوم الاستعادة.
  • فقدان النطاق؛ و
  • تعطيل الخدمات التي تعتمد على النطاق.

١١. تذكيرات التجديد

بالنسبة لتسجيلات gTLD الخاضعة لسياسة استرداد التسجيلات منتهية الصلاحية الخاصة بـ ICANN ("ERRP")، تشمل إجراءات المسجّل المعمول بها تذكيرات انتهاء الصلاحية تقريبًا:

  • قبل شهر واحد من انتهاء الصلاحية؛ و
  • قبل أسبوع واحد من انتهاء الصلاحية.

إذا ظل تسجيل مؤهل غير مجدَّد بعد انتهاء الصلاحية، فقد يُطلب إشعار إضافي خلال خمسة أيام بعد انتهاء الصلاحية.

تعالج ICANN حاليًا الإشعارات المرسلة قبل انتهاء الصلاحية بما يتراوح بين ٢٦–٣٥ يومًا و٤–١٠ أيام باعتبارها ممتثلة لمتطلبات التوقيت التقريبية المعنية قبل انتهاء الصلاحية.

١٢. إشعارات إضافية من Hostwover

قد ترسل Hostwover إشعارات تجديد إضافية تتجاوز ما تقتضيه السياسة المعمول بها.

تُقدَّم الإشعارات الإضافية كخدمة تيسيرية وقد تختلف حسب الخدمة أو إعدادات الحساب أو العملية التشغيلية.

١٣. طرق الإشعار

قد تُرسل إشعارات انتهاء الصلاحية والتجديد عبر قناة واحدة أو أكثر، بما في ذلك:

  • البريد الإلكتروني.
  • إشعارات حساب Hostwover.
  • تنبيهات لوحة التحكم.
  • مراسلات الدعم.
  • رسائل التجديد التلقائي؛ أو
  • طرق إلكترونية معقولة أخرى.

ستكون الطريقة الأساسية عمومًا هي الاتصال الإلكتروني باستخدام معلومات الاتصال المرتبطة بالعميل أو النطاق.

١٤. معلومات اتصال العميل

يجب على العملاء الحفاظ على معلومات الاتصال الخاصة بهم دقيقة ومحدثة.

يشمل ذلك الحفاظ على عنوان بريد إلكتروني صالح قادر على استقبال إشعارات النطاق المهمة.

١٥. عنوان اتصال مستقل

يُشجَّع العملاء بشدة على الاحتفاظ بعنوان بريد إلكتروني للاتصال بـ Hostwover لا يعتمد فقط على النطاق الذي يتم تجديده.

على سبيل المثال، إذا انتهت صلاحية `example.com` وكان عنوان الاتصال الوحيد للعميل هو `[email protected]`، فقد يؤدي انتهاء الصلاحية إلى تعطيل صندوق البريد نفسه اللازم لاستقبال إشعارات الاسترداد.

يشجع إرشاد تنفيذ ERRP الخاص بـ ICANN بالمثل على عنوان اتصال ثانوي لا يعتمد على النطاق منتهي الصلاحية.

١٦. عدم استلام التذكير

عدم ملاحظة التذكير أو قراءته أو التصرف بناءً عليه لا يمدد مدة تسجيل النطاق.

يظل العميل مسؤولًا عن التجديد حتى عندما تكون الرسالة:

  • مصنفة كرسالة غير مرغوب فيها.
  • مرسلة إلى عنوان قديم.
  • محذوفة.
  • متجاهلة.
  • محجوبة من قِبل مزوّد بريد العميل؛ أو
  • غير مقروءة من قِبل العميل لأي سبب آخر.

لا يحد أي شيء في هذا القسم من التزامات الإشعار الإلزامية التي تنطبق على المسجّل الراعي.

١٧. لوحة تحكم الحساب

حيثما كانت متاحة، قد تعرض لوحة تحكم Hostwover ما يلي:

  • تاريخ انتهاء الصلاحية.
  • حالة التجديد.
  • حالة التجديد التلقائي.
  • سعر التجديد.
  • حالة النطاق؛ و
  • خيارات الاسترداد.

ينبغي للعملاء مراجعة محفظة نطاقاتهم بشكل دوري.

١٨. التجديد التلقائي

قد توفر Hostwover التجديد التلقائي للنطاقات المؤهلة.

عند تمكين التجديد التلقائي، قد تحاول Hostwover تحصيل رسوم التجديد المعمول بها باستخدام طريقة دفع مُصرّح بها قبل موعد التجديد النهائي أو حوله.

١٩. التجديد التلقائي غير مضمون

التجديد التلقائي ميزة تيسيرية ولا يضمن نجاح التجديد.

قد يفشل التجديد التلقائي بسبب:

  • انتهاء صلاحية بيانات الدفع.
  • معاملات مرفوضة.
  • أرصدة غير كافية.
  • قيود مزوّد الدفع.
  • فحص الاحتيال.
  • قيود الحساب.
  • أعطال تقنية.
  • قيود السجل.
  • قيود المسجّل.
  • طرق دفع غير مدعومة؛ أو
  • ظروف أخرى.

٢٠. مسؤولية العميل مع التجديد التلقائي

حتى عند تمكين التجديد التلقائي، يظل العميل مسؤولًا عن التأكد من اكتمال التجديد بنجاح.

ينبغي للعملاء ألا يفترضوا أن النطاق قد تجدد فقط لأن التجديد التلقائي كان مفعّلًا.

٢١. فشل التجديد التلقائي

إذا فشلت محاولة التجديد التلقائي، فقد تقوم Hostwover بما يلي:

  • إعادة محاولة الدفع.
  • إشعار العميل.
  • طلب طريقة دفع بديلة؛ أو
  • طلب التجديد اليدوي.

لا تضمن Hostwover أي عدد معيّن من محاولات الدفع.

٢٢. تفويض الدفع

بتمكين التجديد التلقائي والحفاظ على طريقة دفع مُصرّح بها، يفوض العميل Hostwover بمحاولة تحصيل مبلغ التجديد المعمول به وفقًا لشروط الفوترة المعمول بها.

٢٣. تعطيل التجديد التلقائي

ينبغي للعميل الذي لا يرغب في تجديد نطاق تعطيل التجديد التلقائي قبل أن تبدأ Hostwover أو تكمل عملية التجديد المعمول بها.

لا يؤدي تعطيل التجديد التلقائي بالضرورة إلى إلغاء تجديد تم تقديمه أو إكماله بالفعل.

٢٤. سعر التجديد

قد يختلف سعر التجديد عن:

  • سعر التسجيل الأولي.
  • السعر الترويجي.
  • سعر النقل؛ أو
  • سعر تجديد سابق.

سعر التجديد المعمول به هو السعر الذي تعرضه Hostwover لعملية التجديد تلك.

٢٥. تغيّرات أسعار التجديد

قد تتغير أسعار تجديد النطاق بسبب:

  • تغيّرات أسعار السجل.
  • تغيّرات أسعار المسجّل.
  • تكاليف المزوّد.
  • أسعار الصرف.
  • الضرائب.
  • الرسوم التنظيمية.
  • تصنيف النطاق المميز؛ أو
  • تغيّرات أسعار Hostwover.

٢٦. رسوم التجديد ورسوم الاسترداد

بالنسبة لنطاقات gTLD المعمول بها، تتطلب سياسة ERRP الخاصة بـ ICANN إتاحة رسوم التجديد والتجديد بعد انتهاء الصلاحية والاسترداد/الاستعادة بشكل معقول، بما في ذلك من خلال مواقع الموزّعين.

لذلك قد تنشر Hostwover أسعار النطاقات الحالية من خلال موقعها الإلكتروني أو صفحة الدفع أو واجهة التجديد أو صفحة أسعار النطاقات المعمول بها.

٢٧. النطاقات المميزة

قد تكون أسعار تجديد النطاقات المميزة مختلفة بشكل كبير عن النطاقات العادية.

قد يظل التسجيل المميز خاضعًا لأسعار التجديد المميزة طوال مدة حياته.

ينبغي للعملاء مراجعة سعر التجديد المعروض قبل إتمام معاملة نطاق مميز.

٢٨. انتهاء الصلاحية

يُعتبر النطاق منتهي الصلاحية عندما تنتهي مدة تسجيله دون تجديد ناجح.

لا يعني انتهاء الصلاحية بالضرورة أن النطاق متاح فورًا للتسجيل من قِبل شخص آخر.

قد يمر النطاق أولًا بعدة مراحل ما بعد انتهاء الصلاحية.

٢٩. دورة حياة النطاق النموذجية

اعتمادًا على TLD، قد يمر النطاق منتهي الصلاحية بمراحل مثل:

  1. التسجيل النشط
  2. انتهاء الصلاحية
  3. فترة السماح بعد انتهاء الصلاحية / للتجديد
  4. الحذف
  5. فترة السماح للاسترداد
  6. الحذف المعلّق
  7. الإفراج / التوافر للتسجيل الجديد

لا يتبع كل امتداد نطاق هذا التسلسل بالضبط.

٣٠. اختلافات خاصة بـ TLD

تختلف دورات حياة النطاقات بشكل كبير بين الامتدادات.

يجب على العملاء ألا يفترضوا أن:

  • كل TLD لديه فترة سماح للتجديد.
  • كل TLD لديه فترة استرداد مدتها ٣٠ يومًا.
  • كل TLD يدخل مرحلة الحذف المعلّق.
  • كل TLD يمكن استعادته؛ أو
  • كل نطاق منتهي الصلاحية يتبع سلوك دورة حياة `.com`.

تتحكم قواعد السجل والمسجّل المعمول بهما.

٣١. لا توجد فترة سماح عالمية

لا تعد Hostwover بفترة سماح عالمية للتجديد بعد انتهاء الصلاحية لكل نطاق.

قد تقوم بعض الامتدادات بما يلي:

  • توفير فترة سماح.
  • توفير فترة أقصر.
  • توفير فترة أطول.
  • حذف النطاق فورًا.
  • استخدام إجراءات استرداد خاصة بالسجل؛ أو
  • عدم توفير أي عملية استعادة إطلاقًا.

توضح قواعد TLD الحالية لدى المزوّد الأصلي هذه الاختلافات، بما في ذلك امتدادات لا تملك فترة سماح تقليدية للاسترداد وأخرى بفترات مختلفة ماديًا عن دورة حياة gTLD القياسية.

٣٢. التجديد بعد انتهاء الصلاحية

بالنسبة للنطاقات المؤهلة، قد يظل العميل قادرًا على تجديد التسجيل بعد تاريخ انتهاء صلاحيته ولكن قبل الحذف.

يعتمد توافر التجديد بعد انتهاء الصلاحية ومدته على النطاق المعمول به.

٣٣. سعر التجديد بعد انتهاء الصلاحية

قد تفرض Hostwover ما يلي:

  • رسوم التجديد القياسية.
  • رسوم تجديد مختلفة بعد انتهاء الصلاحية؛ أو
  • مبلغًا آخر يتم الإفصاح عنه من خلال عملية التجديد المعمول بها

حيثما يسمح المسجّل والسجل بذلك.

٣٤. انتهاء الصلاحية لا يضمن توافر التجديد

وجود النطاق في حساب العميل بعد انتهاء الصلاحية لا يضمن بقاء التجديد العادي متاحًا.

تتحكم الحالة الفعلية لدى المزوّد والسجل.

٣٥. انقطاع DNS بعد انتهاء الصلاحية

قد يتوقف النطاق منتهي الصلاحية عن الاستجابة.

قد يحدث ذلك بسبب:

  • انقطاع خدمة DNS.
  • تغيير تفويض خوادم الأسماء.
  • وضع المسجّل للنطاق قيد التعليق.
  • تغيير السجل لحالة النطاق؛ أو
  • تطبيق آلية أخرى مرتبطة بانتهاء الصلاحية.

٣٦. قواعد ICANN بشأن انقطاع DNS

بالنسبة لتسجيلات gTLD الخاضعة لسياسة ERRP، يجب على المسجّل مقاطعة مسار استجابة DNS الحالي للفترات المحددة بموجب تلك السياسة قبل الحذف، مع مراعاة قدرة السجل.

إذا أُعيد توجيه حركة الويب منتهية الصلاحية إلى صفحة انتهاء صلاحية بينما يظل التجديد متاحًا، فيجب أن تشير تلك الصفحة إلى أن التسجيل قد انتهت صلاحيته وتوفر تعليمات التجديد.

٣٧. انقطاع الموقع الإلكتروني

عند انقطاع استجابة DNS، قد تصبح المواقع الإلكترونية التي تستخدم النطاق منتهي الصلاحية غير متاحة.

قد يؤثر ذلك على:

  • المواقع الإلكترونية الأساسية.
  • النطاقات الفرعية.
  • بوابات العملاء.
  • متاجر التجارة الإلكترونية.
  • واجهات API.
  • نقاط نهاية التطبيقات؛ و
  • خدمات إنترنت أخرى.

٣٨. انقطاع البريد الإلكتروني

قد يؤدي انتهاء الصلاحية أيضًا إلى توقف البريد الإلكتروني المرتبط بالنطاق عن العمل.

قد يؤثر ذلك على:

  • البريد الإلكتروني الوارد.
  • البريد الإلكتروني الصادر.
  • رسائل التحقق من الحساب.
  • رسائل إعادة تعيين كلمة المرور.
  • المراسلات التجارية؛ و
  • الخدمات التي تستخدم عناوين على النطاق منتهي الصلاحية.

٣٩. الخدمات الأخرى

قد يؤدي انتهاء صلاحية النطاق إلى تعطيل منتجات أخرى تعتمد على النطاق، بما في ذلك:

  • استضافة المواقع.
  • البريد الاحترافي.
  • Google Workspace.
  • شهادات SSL.
  • واجهات API.
  • التحقق من DNS.
  • حسابات SaaS التابعة لجهات خارجية؛ و
  • أنظمة المصادقة.

٤٠. لا تضمن Hostwover استمرار الاستجابة

يجب على العملاء ألا يعتمدوا على استمرار استجابة النطاق بعد انتهاء صلاحيته.

حتى لو ظل النطاق يعمل مؤقتًا، فإن ذلك لا يمدد التسجيل ولا يضمن استمرار التوافر.

٤١. صفحة توقف النطاق

قد يعرض النطاق منتهي الصلاحية مؤقتًا ما يلي:

  • إشعار انتهاء الصلاحية.
  • صفحة تجديد.
  • صفحة إيقاف مؤقت.
  • صفحة من المزوّد الأصلي؛ أو
  • وجهة أخرى مرتبطة بانتهاء الصلاحية.

لا يعني عرض مثل هذه الصفحة انتقال الملكية.

٤٢. التجديد بعد انقطاع DNS

حيثما يظل التسجيل منتهي الصلاحية مؤهلًا للتجديد، ينبغي أن يسمح التجديد الناجح باستعادة مسار DNS المعمول به وفقًا لإجراءات المسجّل والسجل.

بموجب ERRP، يجب على المسجّل استعادة مسار استجابة DNS السابق للمُسجِّل فورًا أو في أقرب وقت معقول تجاريًا بعد التجديد المؤهل.

٤٣. انتشار DNS بعد التجديد

حتى بعد اكتمال التجديد، قد لا تعود وظيفة الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني فورًا.

قد يتأثر الاسترداد بما يلي:

  • تخزين DNS المؤقت.
  • سلوك أدوات الحل.
  • معالجة المسجّل.
  • معالجة السجل.
  • إعدادات خوادم الأسماء.
  • قيم TTL؛ و
  • ذاكرة التخزين المؤقت للخدمات الخارجية.

٤٤. التجديد لا يصلح التهيئة الأخرى

يستعيد تجديد النطاق التسجيل لكنه لا يصلح بالضرورة مشكلات غير مرتبطة مثل:

  • سجلات DNS محذوفة.
  • استضافة منتهية الصلاحية.
  • اشتراكات بريد إلكتروني منتهية الصلاحية.
  • خوادم أسماء غير صحيحة.
  • شهادات SSL منتهية الصلاحية.
  • أخطاء في التطبيق؛ أو
  • تهيئة خدمة طرف ثالث.

٤٥. الحذف

إذا لم يتم تجديد النطاق منتهي الصلاحية خلال الفترة التي يوفرها المسجّل أو السجل المعمول بهما، فقد يحذف المسجّل التسجيل.

الحذف مرحلة منفصلة عن انتهاء الصلاحية.

٤٦. توقيت حذف المسجّل

قد يختلف الوقت الذي يُحذف فيه النطاق منتهي الصلاحية.

لذلك ينبغي للعملاء ألا يعتمدوا أبدًا على عدد مفترض من الأيام بعد انتهاء الصلاحية ما لم تؤكد Hostwover تلك الفترة صراحةً للنطاق المعني.

٤٧. فترة السماح للاسترداد

توفر العديد من نطاقات المستوى الأعلى العامة فترة سماح للاسترداد ("RGP") بعد الحذف.

بالنسبة لسجلات gTLD الخاضعة لمتطلبات ERRP الخاصة بـ ICANN، تكون فترة RGP عمومًا ٣٠ يومًا بعد الحذف مباشرة، مع مراعاة الاستثناءات المنصوص عليها في السياسة. خلال فترة RGP، قد تتم استعادة التسجيل المحذوف من خلال المسجّل الذي حذفه.

٤٨. الاسترداد يختلف عن التجديد

النطاق في فترة السماح للاسترداد لم يعد في مرحلة التجديد العادية بعد انتهاء الصلاحية.

يتطلب استرداده عملية استرداد أو استعادة.

تكون هذه العملية عمومًا أكثر تكلفة ومختلفة تشغيليًا عن التجديد العادي.

٤٩. رسوم الاسترداد

قد تفرض Hostwover رسوم استرداد أو استعادة بالإضافة إلى أي مبلغ تجديد معمول به.

سيتم عرض الرسوم المعمول بها أو الإبلاغ عنها قبل تقديم الاستعادة حيثما كان ذلك ممكنًا عمليًا.

٥٠. تكلفة الاستعادة

قد تكون تكاليف الاستعادة أعلى بكثير من تكاليف التجديد العادية لأنها تنطوي على إجراء استرداد على مستوى السجل ورسوم من المزوّد الأصلي.

يمكن للعملاء تجنب هذه الرسوم بالتجديد قبل وصول النطاق إلى مرحلة الاسترداد.

٥١. أهلية الاسترداد

لا يمكن معالجة طلب الاسترداد إلا عندما:

  • يدعم TLD المعمول به الاستعادة.
  • يظل النطاق في حالة قابلة للاسترداد.
  • لم ينقضِ الموعد النهائي للاستعادة.
  • تُدفع الرسوم المطلوبة.
  • يكون العميل مخوّلًا بطلب الاستعادة؛ و
  • لا يمنع أي قيد آخر الاستعادة.

٥٢. لا يوجد حق استرداد عالمي

لا يوفر كل امتداد نطاق فترة سماح للاسترداد.

قد تقوم بعض الامتدادات بما يلي:

  • الحذف فورًا.
  • اتباع عملية استرداد خاصة بالسجل.
  • اعتماد فترة استرداد مختلفة.
  • منع الاستعادة؛ أو
  • الإتاحة للتسجيل الجديد من خلال عملية أخرى.

٥٣. استثناءات TLD

تُظهر قواعد النطاقات الحالية لدى المزوّد الأصلي اختلافات كبيرة خاصة بكل TLD — فعلى سبيل المثال، لا تملك بعض الامتدادات مرحلة استرداد، بينما تستخدم أخرى فترات استرداد تتراوح من بضعة أيام إلى فترات أطول بكثير.

تتحكم دائمًا القواعد المحددة المطبقة على TLD الخاص بالعميل.

٥٤. طلب الاستعادة

ينبغي للعملاء الساعين إلى الاستعادة الاتصال بـ Hostwover أو استخدام واجهة استرداد متاحة على الفور.

ينبغي أن يحدد طلب الاستعادة ما يلي:

  • النطاق.
  • حساب Hostwover.
  • تفويض العميل؛ و
  • أي معلومات أخرى مطلوبة.

٥٥. دفع الاستعادة

قد لا يُقدَّم طلب الاستعادة حتى يتم دفع جميع رسوم الاستعادة والتجديد المطلوبة بنجاح.

٥٦. الدفع لا يضمن الاستعادة

الدفع وحده لا يضمن نجاح الاستعادة.

قد تتغير حالة النطاق بين:

  • إنشاء الفاتورة.
  • الدفع.
  • تقديم المزوّد؛ و
  • معالجة السجل.

إذا أصبحت الاستعادة مستحيلة تقنيًا قبل الاكتمال، ستتعامل Hostwover مع أي رسوم استعادة غير ناجحة وفقًا لقواعد الفوترة والاسترداد المعمول بها.

٥٧. معالجة الاستعادة

قد تتطلب الاستعادة إجراءً من:

  • Hostwover.
  • المزوّد الأصلي.
  • المسجّل الراعي؛ و
  • السجل.

لذلك قد لا تكون المعالجة فورية.

٥٨. توقيت الاستعادة

ينبغي للعملاء طلب الاستعادة في أقرب وقت ممكن.

قد يفشل الطلب المقدَّم قرب نهاية فترة الاسترداد إذا لم يكن هناك وقت كافٍ لـ:

  • الدفع.
  • التحقق.
  • تقديم المسجّل؛ أو
  • معالجة السجل.

٥٩. لا ضمان في اللحظة الأخيرة

لا تضمن Hostwover استرداد النطاق لمجرد أن العميل يقدم أو يدفع طلب استعادة قبل الموعد النهائي للسجل بوقت قصير.

٦٠. الاستعادة من خلال المزوّد الأصلي

حيثما يدعم مزوّد النطاقات لدى Hostwover الاستعادة، قد تقدم Hostwover طلب الاسترداد من خلال ذلك المزوّد.

تتطلب إجراءات المزوّد الأصلي الحالية طلب استعادة ودفعًا بينما يظل النطاق في حالة قابلة للاستعادة، ولكن تنطبق قيود خاصة بكل امتداد.

٦١. قد تشمل الاستعادة التجديد

اعتمادًا على TLD وإجراء المزوّد، قد تشمل الاستعادة سنة تسجيل إضافية أو قد تتطلب تجديدًا منفصلًا.

ستحدد معاملة الدفع أو الاسترداد المعمول بها ما يتم تضمينه.

٦٢. الاستعادة غير قابلة للعكس عمومًا

بمجرد اكتمال طلب الاستعادة بنجاح على مستوى السجل، قد لا يكون من الممكن عكس معاملة الاستعادة تلك لمجرد تغيير العميل رأيه.

٦٣. DNS خلال فترة الاسترداد

لا يعمل النطاق في فترة السماح للاسترداد عمومًا بشكل طبيعي في DNS.

بالنسبة لنطاقات gTLD المعمول بها، تتطلب ERRP من السجل تعطيل استجابة DNS خلال فترة RGP ومنع محاولات النقل العادية.

٦٤. النقل خلال فترة الاسترداد

لا يمكن عمومًا نقل النطاق في فترة السماح للاسترداد إلى مسجّل آخر من خلال عملية النقل العادية.

بالنسبة لنطاق gTLD نموذجي، يجب أولًا استعادة النطاق بنجاح قبل أن يمكن متابعة نقل مؤهل. يحدد إرشاد المُسجِّل لدى ICANN هذا التمييز صراحةً.

٦٥. الاستعادة قبل النقل

إذا كان العميل ينوي نقل نطاق منتهي الصلاحية دخل بالفعل فترة السماح للاسترداد، فقد يتطلب ذلك أولًا الاستعادة من خلال المسجّل الحالي.

قد تستمر قيود النقل المعمول بها بعد الاستعادة اعتمادًا على حالة النطاق والقواعد الحاكمة.

٦٦. الاستعادة المعلّقة

قد يؤدي طلب الاستعادة إلى تغيير حالة السجل إلى `pendingRestore`.

يشير ذلك عمومًا إلى أن المسجّل طلب الاستعادة وأن السجل ينتظر أو يعالج معلومات الاستعادة المطلوبة.

٦٧. فشل الاستعادة

قد تفشل الاستعادة بسبب:

  • مواعيد نهائية فائتة.
  • TLD غير مدعوم.
  • رفض المزوّد.
  • رفض السجل.
  • حالة غير صحيحة.
  • فشل الدفع.
  • تحقق غير مكتمل.
  • قيود قانونية؛ أو
  • أخطاء تقنية.

ستوفر Hostwover المعلومات المتاحة حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول.

٦٨. الحذف المعلّق

إذا أكمل النطاق فترة السماح للاسترداد دون استعادة ناجحة، تنتقل العديد من نطاقات gTLD إلى مرحلة الحذف المعلّق.

في هذه المرحلة، لا تكون الاستعادة متاحة عمومًا.

٦٩. فترة الحذف المعلّق النموذجية

في دورة حياة gTLD النموذجية، تتبع حالة `pendingDelete` فترة السماح للاسترداد البالغة ٣٠ يومًا وتستمر حوالي خمسة أيام تقويمية قبل إزالة النطاق نهائيًا من السجل.

يجب عدم افتراض هذا التوقيت لكل TLD.

٧٠. لا استرداد خلال الحذف المعلّق

بمجرد أن يكون النطاق في مرحلة حذف معلّق غير قابلة للاستعادة، قد تكون Hostwover غير قادرة على:

  • تجديده.
  • استعادته.
  • نقله.
  • منع الحذف؛ أو
  • إعادته إلى العميل.

٧١. طلبات العملاء خلال الحذف المعلّق

قد تستمر Hostwover في توفير معلومات الحالة، لكن طلب الدعم لا يمكن أن يتجاوز عملية حذف السجل حيثما لم يعد مسموحًا بالاستعادة.

٧٢. الحذف النهائي

بعد اكتمال عملية الحذف المعمول بها، قد تُزال التسجيل نهائيًا من السجل.

تنتهي بعد ذلك حقوق تسجيل العميل السابق.

٧٣. التوافر بعد الحذف

بعد الحذف النهائي، قد يصبح النطاق متاحًا للتسجيل الجديد وفقًا لقواعد السجل.

قد يحدث التوافر:

  • فورًا.
  • بعد مرحلة الحذف المعلّق.
  • من خلال إجراءات الإفراج الخاصة بالسجل؛ أو
  • من خلال عملية أخرى خاصة بـ TLD.

٧٤. التسجيل بأسبقية الوصول

بالنسبة للنطاقات المفرج عنها للتوافر العام، قد يسجل شخص آخر النطاق قبل العميل السابق.

لا تحجز Hostwover النطاق منتهي الصلاحية والمحذوف بالكامل للعميل السابق.

٧٥. لا ضمان لإعادة التسجيل

لا يمكن لـ Hostwover أن تضمن إمكانية إعادة تسجيل نطاق محذوف.

قد يحصل عليه طرف ثالث فورًا بعد الإفراج.

٧٦. توقيت إسقاط النطاق

قد لا تكون اللحظة الدقيقة التي يصبح فيها النطاق المحذوف متاحًا قابلة للتنبؤ من قِبل العميل أو Hostwover.

لا تضمن Hostwover وقت إسقاط محددًا.

٧٧. النطاقات عالية القيمة

قد تجذب النطاقات منتهية الصلاحية التي تملك قيمة تجارية أو علامة تجارية أو بحثية أو حركة مرور أو غيرها محاولات تسجيل من أطراف ثالثة.

لذلك ينبغي للعملاء تجديد النطاقات القيّمة قبل انتهاء الصلاحية بدلًا من الاعتماد على الاسترداد اللاحق.

٧٨. حيازة طرف ثالث

إذا سجل طرف آخر نطاقًا بشكل قانوني بعد الإفراج عنه، فلا يمكن لـ Hostwover ببساطة استعادة ذلك التسجيل للعميل السابق.

سيتعين معالجة أي نزاع حول الحقوق بموجب:

  • إجراءات منازعات النطاق المعمول بها.
  • إجراءات العلامات التجارية.
  • العمليات القضائية؛ أو
  • آليات قانونية أخرى.

٧٩. لا ملكية مستمرة بعد الإفراج

لا ينشئ التسجيل السابق حق ملكية دائمًا في النطاق بعد انتهاء صلاحية التسجيل وحذفه وتسجيله قانونيًا من قِبل طرف آخر.

تظل أي حقوق قانونية مستقلة قد يمتلكها المُسجِّل السابق خاضعة للقانون المعمول به وإجراءات المنازعات.

٨٠. الاستضافة بعد فقدان النطاق

لا يؤدي فقدان النطاق أو انتهاء صلاحيته بالضرورة إلى إنهاء خدمات Hostwover المنفصلة.

على سبيل المثال، قد تستمر خطة الاستضافة أو VPS في الوجود حتى لو لم يعد النطاق يشير إليها.

٨١. فوترة الخدمات المنفصلة

قد يظل العملاء مسؤولين عن رسوم الخدمات المنفصلة حتى عندما ينتهي النطاق المرتبط بها.

لا يؤدي انتهاء صلاحية النطاق تلقائيًا إلى إلغاء:

  • الاستضافة.
  • VPS.
  • VDS.
  • البريد الاحترافي.
  • Google Workspace.
  • المنتجات المرتبطة بـ SSL.
  • خدمات الذكاء الاصطناعي؛ أو
  • الاشتراكات الأخرى.

٨٢. البريد الاحترافي

إذا انتهت صلاحية النطاق الذي يدعم البريد الاحترافي، فقد تظل بنية صناديق البريد مجهزة بينما لم يعد النطاق نفسه يوجّه البريد بشكل صحيح.

يظل العميل مسؤولًا عن تجديد كلتا الخدمتين حيثما كان ذلك مطلوبًا.

٨٣. Google Workspace

قد يؤثر النطاق منتهي الصلاحية ماديًا على وظائف Google Workspace المرتبطة بذلك النطاق.

لا يؤدي تجديد اشتراك Workspace إلى تجديد النطاق نفسه.

٨٤. شهادات SSL

لا تمنع شهادة SSL الصالحة انتهاء صلاحية النطاق.

وبالمثل، لا تضمن استعادة النطاق أو تجديده أن شهادة SSL منتهية الصلاحية أو غير الصالحة ستصبح صالحة تلقائيًا.

٨٥. خوادم الأسماء

عند التجديد أو الاستعادة، قد يحاول المزوّد المعمول به استعادة تهيئة خوادم الأسماء السابقة أو الحفاظ عليها حيثما كان ذلك مدعومًا.

ينبغي للعملاء مع ذلك التحقق من DNS بعد الاسترداد.

٨٦. سجلات DNS

لا تضمن Hostwover الاحتفاظ بسجلات DNS إلى أجل غير مسمى بعد أن يقوم النطاق بما يلي:

  • انتهاء صلاحيته.
  • الحذف.
  • الإزالة من الحساب؛ أو
  • إعادة التسجيل من قِبل شخص آخر.

ينبغي للعملاء الاحتفاظ بسجلات مستقلة لتهيئة DNS المهمة.

٨٧. النسخ الاحتياطية للبيانات

ينبغي للعملاء الاحتفاظ بنسخ احتياطية مناسبة من:

  • المواقع الإلكترونية.
  • قواعد البيانات.
  • تهيئة DNS.
  • البريد الإلكتروني.
  • بيانات التطبيق؛ و
  • المعلومات المهمة الأخرى.

استرداد النطاق ليس بديلًا عن النسخ الاحتياطي للبيانات.

٨٨. النقل قبل انتهاء الصلاحية

ينبغي للعملاء الذين يخططون لنقل نطاق إلى مسجّل آخر بدء العملية قبل انتهاء الصلاحية بوقت كافٍ.

يزيد الانتظار حتى انتهاء الصلاحية من خطر:

  • الانقطاع.
  • رسوم إضافية.
  • قيود الحالة.
  • الاسترداد؛ و
  • فشل النقل.

٨٩. نقل نطاق منتهي الصلاحية

بالنسبة لنطاقات gTLD المعمول بها، لا يؤدي انتهاء الصلاحية وحده بالضرورة إلى إلغاء الحق في نقل النطاق.

ينص إرشاد ICANN على أنه لا يجوز للمسجّل رفض نقل مؤهل لمجرد أن النطاق انتهت صلاحيته أو لم يتم تجديده، مع مراعاة الاستثناءات المعمول بها مثل فترات التسجيل السابقة غير المدفوعة. بمجرد دخول النطاق فترة السماح للاسترداد، تكون الاستعادة مطلوبة قبل النقل.

٩٠. قيود النقل

قد تمنع قيود نقل أخرى النقل، بما في ذلك:

  • أقفال النطاق.
  • UDRP.
  • URS.
  • الأوامر القضائية.
  • قيود السجل.
  • قيود سياسة النقل المعمول بها.
  • حالة النطاق؛ أو
  • المنازعات غير المحسومة.

٩١. انتهاء الصلاحية أثناء النقل

إذا اقترب النطاق من انتهاء الصلاحية أثناء تعليق نقل بين المسجّلين، فينبغي للعميل مراجعة الحالة مع Hostwover على الفور.

قد تعتمد النتيجة على حالة النقل والمسجّل والسجل.

٩٢. النطاقات المتنازع عليها

النطاق المشارك في:

  • UDRP.
  • URS.
  • تقاضٍ.
  • منازعات ملكية.
  • منازعات نقل؛ أو
  • قيود أخرى

قد يخضع لمعالجة خاصة لانتهاء الصلاحية أو التجديد.

تنطبق أيضًا سياسة منازعات النطاق الخاصة بـ Hostwover والإجراءات الخارجية المعمول بها.

٩٣. التجديد أثناء منازعة النطاق

لا تؤدي المنازعة إلى تجديد النطاق تلقائيًا.

ينبغي للعملاء الاستمرار في مراقبة التزامات التجديد ما لم يُطلب منهم غير ذلك بموجب إجراء المنازعة المعمول به.

٩٤. تعليق الانتهاك

قد يصل النطاق المعلّق بسبب الانتهاك إلى انتهاء الصلاحية.

لا يؤدي دفع رسوم التجديد تلقائيًا إلى إزالة التعليق المرتبط بالانتهاك.

٩٥. تعليق المسجّل أو السجل

قد تمنع حالة المسجّل أو السجل ما يلي بشكل طبيعي:

  • التجديد.
  • النقل.
  • التحديث؛ أو
  • استجابة DNS.

قد تحتاج Hostwover إلى التنسيق مع المزوّد الأصلي قبل أن يكون أي إجراء آخر ممكنًا.

٩٦. حالة منع التجديد

إذا وضع السجل النطاق في حالة تمنع التجديد، فقد تكون Hostwover غير قادرة على تجديده حتى يتم حل القيد الأساسي.

يعترف إرشاد حالة EPP الخاص بـ ICANN بمنع التجديد على مستوى كل من المسجّل والسجل، وهو ما قد يحدث في مواقف تشمل المنازعات أو عمليات الحذف.

٩٧. انتهاء الصلاحية بسبب عدم الدفع

قد يؤدي عدم دفع فاتورة التجديد أو عدم إكمال الدفع المطلوب بأي شكل آخر إلى انتهاء الصلاحية.

لا تمدد الفاتورة المعلّقة أو غير المدفوعة التسجيل.

٩٨. الدفع المعلّق

الدفع المميز بأنه:

  • معلّق.
  • قيد المعالجة.
  • قيد المراجعة؛ أو
  • في انتظار التأكيد

لا يعني بالضرورة أن التجديد قد اكتمل.

ينبغي للعميل التأكد من أن النطاق نفسه يعرض مدة تسجيل مجددة بنجاح.

٩٩. الدفع قرب انتهاء الصلاحية

يقبل العملاء الذين يدفعون قبل انتهاء الصلاحية بوقت قصير مخاطرة عدم اكتمال معالجة الدفع قبل الموعد النهائي للسجل أو المسجّل.

ينبغي للعملاء التجديد قبل انتهاء الصلاحية بوقت كافٍ.

١٠٠. الدفع بعد انتهاء الصلاحية

إذا استُلم الدفع بعد انتقال النطاق إلى مرحلة دورة حياة مختلفة، فقد لا تعود عملية التجديد المتوقعة أصلًا متاحة.

قد تصبح إجراءات أو رسوم استعادة إضافية ضرورية.

١٠١. تغيّرات العملة

حيثما تُعرض رسوم النطاق بعملة محلية، قد يتغير مبلغ التجديد أو الاستعادة بسبب:

  • تسعير المزوّد.
  • أسعار الصرف.
  • الضرائب.
  • الرسوم؛ أو
  • التغيّرات بين تاريخ التسجيل الأصلي وتاريخ الاسترداد.

١٠٢. الضرائب

قد تخضع رسوم التجديد والاستعادة للضرائب المعمول بها.

سيتم التعامل مع الضرائب وفقًا لقواعد الفوترة والقانون المعمول بهما لدى Hostwover.

١٠٣. الاسترداد عند تجديد النطاق

تكون تجديدات النطاق الناجحة نهائية عمومًا بمجرد تقديمها إلى المسجّل أو السجل وإكمالها من قبلهما، إلا عندما:

  • يقتضي القانون ذلك.
  • يسمح بذلك السجل أو المسجّل المعمول به؛ أو
  • يُسمح بذلك صراحةً بموجب سياسة الاسترداد الخاصة بـ Hostwover.

١٠٤. الاسترداد عند الاستعادة

قد تكون معاملات الاسترداد أو الاستعادة الناجحة غير قابلة للاسترداد أيضًا لأنها قد تولّد عمليات ورسوم سجل أصلية غير قابلة للعكس.

١٠٥. معاملة الاسترداد الفاشلة

إذا حصّلت Hostwover دفعة مقابل استعادة لا يمكن تقديمها أو إكمالها، فستحدد Hostwover الاسترداد أو الرصيد أو الإلغاء المعمول به وفقًا لـ:

  • نتيجة المزوّد.
  • حالة الدفع.
  • الرسوم المعمول بها.
  • سياسة الاسترداد الخاصة بـ Hostwover؛ و
  • القانون المعمول به.

١٠٦. لا تعويض عن فشل العميل في التجديد

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Hostwover المسؤولية عن الخسارة الناتجة عن فشل العميل في:

  • التجديد.
  • الحفاظ على بيانات الدفع.
  • مراقبة انتهاء الصلاحية.
  • مراجعة الإشعارات.
  • الحفاظ على معلومات الاتصال؛ أو
  • طلب الاستعادة في الوقت المناسب.

١٠٧. خطأ Hostwover

لا يستبعد أي شيء في هذه السياسة المسؤولية التي لا يمكن لـ Hostwover استبعادها قانونيًا.

إذا اعتقد العميل أن تجديدًا مدفوعًا ومقبولًا بشكل صحيح لم تتم معالجته بسبب خطأ من Hostwover، فينبغي للعميل الاتصال بالدعم فورًا.

١٠٨. خطأ المزوّد الأصلي

قد تنشأ مشكلة التجديد أو الاستعادة من المسجّل الراعي أو السجل أو مزوّد الدفع أو مزوّد خارجي آخر.

قد تصعّد Hostwover المشكلات المؤهلة لكنها لا تضمن نتيجة المزوّد الخارجي.

١٠٩. صيانة السجل

قد تؤثر صيانة السجل أو المسجّل مؤقتًا على:

  • التجديد.
  • الاستعادة.
  • تحديثات الحالة.
  • الاستعلام عن التسجيل؛ أو
  • عمليات إدارة النطاق.

ينبغي للعملاء ألا ينتظروا حتى آخر يوم ممكن لتجديد النطاق أو استعادته.

١١٠. القوة القاهرة والأحداث الخارجية

قد تتأثر عمليات النطاق بأحداث خارجة عن سيطرة Hostwover المعقولة، بما في ذلك:

  • أعطال السجل.
  • انقطاعات المسجّل.
  • انقطاعات الإنترنت.
  • أعطال شبكة الدفع.
  • الإجراءات الحكومية.
  • العقوبات.
  • الحوادث التقنية؛ أو
  • أحداث خارجية أخرى.

١١١. معلومات حالة انتهاء الصلاحية

قد تعرض Hostwover تسميات دورة الحياة مثل:

  • نشط.
  • تنتهي صلاحيته قريبًا.
  • منتهي الصلاحية.
  • فترة سماح.
  • استرداد.
  • حذف معلّق.
  • معلّق؛ أو
  • محذوف.

هذه التسميات معلوماتية.

قد تتحكم حالة السجل/المسجّل المعتمدة عند وجود اختلاف.

١١٢. رموز حالة EPP

قد تعرض نطاقات gTLD المعمول بها رموز حالة EPP التي تصف دورة حياة النطاق أو القيود.

قد تشمل الأمثلة ذات الصلة بالاسترداد:

  • `redemptionPeriod`.
  • `pendingRestore`.
  • `pendingDelete`.
  • `clientHold`.
  • `serverHold`؛ و
  • منع التجديد أو النقل.

تحتفظ ICANN بشروحات لهذه الرموز وتأثيراتها.

١١٣. ينبغي للعميل الاتصال بـ Hostwover فورًا

إذا اكتشف العميل انتهاء صلاحية نطاق، فينبغي للعميل الاتصال بـ Hostwover أو استخدام واجهة التجديد المتاحة فورًا.

قد يقلل التأخير ماديًا من خيارات الاسترداد المتاحة.

١١٤. تحديد خيارات الاسترداد

عند مراجعة نطاق منتهي الصلاحية، قد تحدد Hostwover:

  • حالة النطاق الحالية.
  • ما إذا كان التجديد العادي متاحًا.
  • ما إذا كانت الاستعادة مطلوبة.
  • الرسوم المعمول بها.
  • الوقت المتاح.
  • قيود المسجّل؛ و
  • قيود السجل.

١١٥. لا ضمان حتى الاكتمال

خيار الاسترداد المعروض في لوحة التحكم أو الذي يبلّغه الدعم غير مضمون حتى تكتمل عملية المسجّل أو السجل ذات الصلة بنجاح.

قد تتغير حالات النطاق بمرور الوقت.

١١٦. المساعدة اليدوية في الاسترداد

حيثما لا تتوفر الاستعادة التلقائية، قد تحاول Hostwover تنسيق الاسترداد يدويًا مع مزوّدها الأصلي.

لا تضمن المساعدة اليدوية نجاح الاسترداد.

١١٧. التحقق من العميل

قد تتطلب Hostwover التحقق من الحساب أو الهوية قبل تنفيذ إجراءات استرداد حساسة.

قد يكون ذلك ضروريًا بشكل خاص عندما:

  • يكون الوصول إلى الحساب متنازعًا عليه.
  • تكون ملكية النطاق متنازعًا عليها.
  • لا يستطيع العميل الوصول إلى البريد الإلكتروني المسجّل.
  • يُشتبه في الاحتيال؛ أو
  • توجد ظروف أخرى عالية الخطورة.

١١٨. طلبات الاسترداد غير المصرح بها

لن تقوم Hostwover عن علم باستعادة نطاق أو نقل السيطرة عليه إلى طرف ثالث غير مصرح له.

لذلك قد يؤخر التحقق الأمني وتحقق الملكية الاسترداد حيثما لا يستطيع الطالب إثبات الصلاحية المناسبة.

١١٩. وفاة المُسجِّل أو تغيّرات العمل

الاسترداد الذي يشمل:

  • مُسجِّلًا متوفى.
  • شركة مُصفّاة.
  • إعادة هيكلة مؤسسية.
  • موظفًا سابقًا.
  • نزاع ملكية؛ أو
  • حساب مُسجِّل يتعذر الوصول إليه

قد يتطلب وثائق إضافية بموجب سياسة منازعات النطاق وقواعد المزوّد الأصلي.

١٢٠. قيود الموزّع

نظرًا لأن Hostwover قد تعمل كموزّع، فقد تنشأ بعض الإشعارات أو تغيّرات دورة الحياة مباشرة من:

  • المسجّل الراعي.
  • السجل.
  • المزوّد الأصلي؛ أو
  • الأنظمة المرتبطة بـ ICANN.

ينبغي للعملاء ألا يتجاهلوا مراسلة مشروعة بشأن انتهاء صلاحية النطاق لمجرد أنها لم تُرسل من عنوان يحمل علامة Hostwover.

١٢١. رسائل التجديد المشبوهة

قد يتلقى مالكو النطاقات أيضًا إشعارات تجديد احتيالية أو عروضًا مضللة.

ينبغي للعملاء التحقق من أي طلب دفع نطاق غير متوقع من خلال حسابهم لدى Hostwover أو دعم Hostwover قبل تقديم الدفع أو بيانات الاعتماد.

١٢٢. لن تطلب Hostwover أسرارًا معينة

ينبغي للعملاء ألا يرسلوا أبدًا:

  • كلمات مرور Hostwover.
  • رموز أمان بطاقات الدفع.
  • مفاتيح SSH الخاصة؛ أو
  • أسرار مصادقة غير مرتبطة

لمجرد تجديد نطاق.

١٢٣. التوعية بالتجديد

تشجع Hostwover العملاء على:

  1. الحفاظ على معلومات اتصال دقيقة.
  2. استخدام عنوان بريد إلكتروني ثانوي مستقل عن النطاق المسجّل.
  3. تمكين التجديد التلقائي للنطاقات المهمة حيثما كان متاحًا.
  4. الحفاظ على طريقة دفع صالحة.
  5. مراقبة تواريخ انتهاء الصلاحية.
  6. تجديد النطاقات المهمة مبكرًا.
  7. مراجعة أسعار التجديد مسبقًا.
  8. الحفاظ على دقة معلومات ملكية النطاق؛ و
  9. الاتصال بـ Hostwover فورًا عند حدوث انتهاء صلاحية غير متوقع.

١٢٤. نطاقات الأعمال المهمة

ينبغي للعملاء الذين يستخدمون نطاقًا لعمليات تجارية مهمة معاملة تجديد النطاق كمسؤولية تشغيلية حرجة.

قد يؤثر النطاق على:

  • المواقع الإلكترونية.
  • البريد الإلكتروني.
  • ثقة العملاء.
  • المصادقة.
  • الوصول إلى API.
  • الظهور في البحث.
  • أنظمة الدفع.
  • الإعلان.
  • تطبيقات الأعمال؛ و
  • هوية الشركة.

١٢٥. الضوابط الداخلية الموصى بها

قد ترغب المؤسسات في:

  • الحفاظ على مسؤولين متعددين للنطاق.
  • توثيق تواريخ التجديد.
  • استخدام جهات اتصال فوترة خاضعة للمراقبة.
  • تمكين التجديد التلقائي.
  • الحفاظ على طرق دفع احتياطية حيثما كانت مدعومة.
  • توثيق تهيئة DNS؛ و
  • مراجعة محفظة نطاقاتها بشكل دوري.

١٢٦. لا ملكية دائمة للنطاق

يوفر تسجيل النطاق حقوقًا لاستخدام التسجيل خلال فترة التسجيل المعمول بها مع مراعاة الشروط الحاكمة.

لا ينشئ ذلك ملكية دائمة مستقلة عن متطلبات التجديد.

١٢٧. لا ضمان بفترة السماح كاستراتيجية تجديد

فترات السماح بعد انتهاء الصلاحية مخصصة كآليات استرداد، وليست بدائل عن التجديد في الوقت المناسب.

يجب على العملاء ألا يعتمدوا عمدًا على فترة السماح أو الاسترداد كعملية تجديد عادية لهم.

١٢٨. تغيّرات قواعد السجل

قد تغير السجلات ما يلي:

  • فترات التجديد.
  • قواعد الاستعادة.
  • قواعد الأهلية.
  • الرسوم.
  • الإجراءات التقنية؛ أو
  • سياسات دورة الحياة.

قد تحدّث Hostwover إجراءاتها وفقًا لذلك.

١٢٩. تغيّرات سياسات ICANN

قد تحدّث ICANN سياسات الإجماع المعمول بها التي تحكم نطاقات المستوى الأعلى العامة.

ستنطبق السياسات المحدثة الإلزامية حيثما كان ذلك مطلوبًا حتى لو لم تُحدَّث سياسة Hostwover هذه بعد.

١٣٠. نطاقات رمز الدولة

نطاقات المستوى الأعلى لرمز الدولة ("ccTLDs") تحكمها عمومًا سجلاتها وسياساتها المحلية بدلًا من دورة حياة gTLD عالمية واحدة خاصة بـ ICANN.

ينبغي للعملاء مراجعة المتطلبات الخاصة بالامتداد حيثما كانت متاحة.

١٣١. قواعد TLD ذات الأغراض الخاصة

قد تفرض بعض الامتدادات الممولة أو المقيدة أو الجغرافية أو الخاصة برمز الدولة أو المتخصصة قواعد استرداد مختلفة جوهريًا عن نطاقات gTLD العادية.

تلك القواعد لها الأولوية حيثما كانت معمول بها.

١٣٢. التعارض مع قواعد السجل

إذا تعارضت هذه السياسة مع قاعدة سجل إلزامية تحكم TLD معينًا، تتحكم قاعدة السجل في ذلك النطاق.

١٣٣. التعارض مع قواعد المسجّل

إذا انطبق متطلب إلزامي من المسجّل الراعي على إجراء انتهاء صلاحية أو استرداد معين، يتحكم متطلب المسجّل بالقدر اللازم.

١٣٤. التعارض مع سياسة ICANN

بالنسبة لنطاقات gTLD المعمول بها، تتحكم سياسات الإجماع الإلزامية الخاصة بـ ICANN حيثما تتعارض مع هذه السياسة.

١٣٥. العلاقة مع اتفاقية تجديد النطاق وانتهاء صلاحيته

تحدد اتفاقية تجديد النطاق وانتهاء صلاحيته الالتزامات التعاقدية للعميل المتعلقة بتجديد النطاق وانتهاء صلاحيته والفوترة والأمور ذات الصلة.

تشرح سياسة انتهاء صلاحية النطاق واسترداده هذه في المقام الأول دورة حياة النطاق التشغيلية وإجراءات الاسترداد.

١٣٦. العلاقة مع اتفاقية تسجيل النطاق

تحكم اتفاقية تسجيل النطاق علاقة التسجيل الأصلية والالتزامات المستمرة المتعلقة بالنطاق.

تكمل هذه السياسة تلك الاتفاقية فيما يتعلق بمسائل انتهاء الصلاحية والاسترداد.

١٣٧. العلاقة مع اتفاقية نقل النطاق

تحكم اتفاقية نقل النطاق عمليات النقل من وإلى قناة توريد النطاقات لدى Hostwover.

قد تخضع النطاقات منتهية الصلاحية بالإضافة إلى ذلك للقيود الموضحة في هذه السياسة.

١٣٨. العلاقة مع سياسة منازعات النطاق

إذا كان النطاق منتهي الصلاحية مشتركًا أيضًا في نزاع ملكية أو علامة تجارية أو UDRP أو URS أو نقل أو قضائي، فقد تنطبق أيضًا سياسة منازعات النطاق الخاصة بـ Hostwover.

١٣٩. العلاقة مع سياسات الانتهاك

لا يؤدي انتهاء الصلاحية إلى إزالة أو تجاوز:

  • تعليقات الانتهاك.
  • الاحتجاز القانوني.
  • التخفيف من إساءة استخدام DNS.
  • قيود الاحتيال؛ أو
  • إجراءات الإنفاذ الأخرى.

١٤٠. لا تعديل بتصريح دعم غير رسمي

لا يتجاوز التقدير غير الرسمي من ممثل الدعم بشأن وقت الاسترداد المتبقي الموعد النهائي الفعلي للسجل.

ينبغي للعملاء التصرف فورًا بدلًا من الاعتماد على يوم نهائي تقديري.

١٤١. المناطق الزمنية

قد تعمل المواعيد النهائية للسجل وفقًا لمعايير زمنية تقنية أو جغرافية مختلفة.

لا تضمن Hostwover بقاء فرصة الاسترداد متاحة حتى نهاية اليوم التقويمي المحلي للعميل.

١٤٢. وقت النظام

لأغراض معالجة المسجّل والسجل، قد تتحكم الطوابع الزمنية المسجلة لانتهاء الصلاحية والحالة لدى المزوّد.

١٤٣. لا تمديد بسبب عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات

ينبغي للعملاء ألا يفترضوا أن موعد انتهاء الصلاحية أو الاسترداد أو الحذف سيتم تمديده لأنه يقع في:

  • عطلة نهاية أسبوع.
  • عطلة عامة؛ أو
  • يوم غير عمل.

قد تعمل عمليات السجل تلقائيًا.

١٤٤. إقرار العميل

بتسجيل أو نقل أو تجديد أو إدارة نطاق من خلال Hostwover، يقر العميل بأن:

  1. تسجيلات النطاق توجد لمدد محدودة.
  2. العميل مسؤول عن التجديد في الوقت المناسب.
  3. قد يفشل التجديد التلقائي.
  4. قد يختلف سعر التجديد عن سعر التسجيل.
  5. قد يؤدي انتهاء الصلاحية إلى انقطاع المواقع الإلكترونية وDNS والبريد الإلكتروني.
  6. يختلف توافر التجديد بعد انتهاء الصلاحية حسب TLD.
  7. ليست كل نطاقات TLD تملك فترة السماح نفسها.
  8. الحذف يختلف عن انتهاء الصلاحية.
  9. قد يتطلب الاسترداد رسومًا أعلى بكثير.
  10. لا يمكن استعادة جميع النطاقات.
  11. فترات الاسترداد محدودة.
  12. قد يجعل الحذف المعلّق الاسترداد مستحيلًا.
  13. يمكن تسجيل النطاقات المفرج عنها من قِبل شخص آخر.
  14. لا يمكن لـ Hostwover ضمان إعادة التسجيل بعد الحذف.
  15. لا تؤدي اشتراكات الاستضافة والبريد الإلكتروني المنفصلة إلى تجديد النطاق تلقائيًا.
  16. قد تعتمد Hostwover على مسجّل وسجل أصليين.
  17. قد تتحكم قواعد المسجّل والسجل في دورة حياة النطاق.
  18. ينبغي تجديد النطاقات المهمة قبل انتهاء الصلاحية بوقت كافٍ؛ و
  19. الاسترداد غير مضمون حتى يؤكد المسجّل أو السجل الاكتمال الناجح.

١٤٥. التعريفات

لأغراض هذه السياسة:

  • "العميل" يعني الشخص أو الكيان الذي يشتري أو يدير أو يتحكم أو يستخدم خدمة نطاق من خلال Hostwover.
  • "انتهاء الصلاحية" يعني نهاية مدة تسجيل النطاق الحالية دون تجديد مكتمل.
  • "التجديد بعد انتهاء الصلاحية" يعني التجديد بعد تاريخ انتهاء الصلاحية ولكن قبل وصول النطاق إلى مرحلة تتطلب الاسترداد أو تمنع التجديد العادي.
  • "فترة سماح التجديد" تعني أي فترة بعد انتهاء الصلاحية يسمح خلالها المسجّل أو السجل المعمول به بالتجديد العادي أو الخاص قبل الحذف.
  • "فترة سماح الاسترداد" أو "RGP" تعني فترة استرداد لدى السجل تلي الحذف ويمكن خلالها استعادة نطاق مؤهل من خلال المسجّل الذي حذفه.
  • "الاسترداد" أو "الاستعادة" تعني عملية استرداد نطاق محذوف مؤهل من حالة سجل قابلة للاسترداد.
  • "الحذف المعلّق" يعني مرحلة حذف متأخرة قد لا يعود فيها النطاق قابلاً للاستعادة ويتجه نحو الإفراج النهائي، حيثما كان ذلك معمولاً به.
  • "السجل" يعني الكيان المسؤول عن تشغيل سجل نطاق المستوى الأعلى المعمول به.
  • "المسجّل الراعي" يعني المسجّل المسؤول عن التسجيل لدى السجل.
  • "TLD" يعني نطاق المستوى الأعلى أو امتداد النطاق، مثل `.com` أو `.net` أو أي امتداد آخر معمول به.

١٤٦. الاتصال

قد تُوجَّه الأسئلة المتعلقة بانتهاء صلاحية النطاق أو تجديده أو استرداده أو استعادته إلى:

دعم Hostwover

البريد الإلكتروني: [email protected]

الموقع الإلكتروني: hostwover.com

عند الاتصال بـ Hostwover بشأن نطاق منتهي الصلاحية، أدرج:

  • اسم النطاق.
  • معلومات حساب Hostwover الخاص بك.
  • معلومات الطلب أو الفاتورة ذات الصلة؛ و
  • وصفًا للمشكلة.

إذا كان النطاق قد انتهت صلاحيته بالفعل، فاتصل بـ Hostwover فورًا. يمكن أن تقل خيارات الاسترداد مع تقدم النطاق خلال دورة حياته.

لا ترسل كلمات المرور أو رموز Auth/EPP أو أرقام بطاقات الدفع الكاملة أو المفاتيح الخاصة أو بيانات اعتماد مصادقة غير ضرورية عبر البريد الإلكتروني.

١٤٧. تاريخ السريان

تصبح سياسة انتهاء صلاحية النطاق واسترداده هذه سارية في التاريخ الموضح أعلاه وتنطبق على خدمات Hostwover المتعلقة بالنطاق التي تشير إلى هذه السياسة أو تدمجها.

نهاية سياسة انتهاء صلاحية النطاق واسترداده