المعلومات القانونية

Hostwover هي علامة تجارية لخدمات تقنية توفر وتسهل البنية التحتية عبر الإنترنت والخدمات الرقمية.

قد تشمل خدمات Hostwover:

• تسجيل النطاقات.
• نقل النطاقات.
• تجديد النطاقات.
• خدمات DNS.
• استضافة المواقع.
• VPS.
• VDS.
• البريد الاحترافي.
• Google Workspace.
• الخدمات المرتبطة بـ SSL.
• واجهات API.
• خدمات الذكاء الاصطناعي.
• أدوات برمجية.
• وظائف إدارة الحساب.
• دعم العملاء؛ و
• خدمات رقمية أخرى.

الموقع الإلكتروني الأساسي لـ Hostwover هو:

hostwover.com

تشمل الإشارات إلى "الموقع الإلكتروني" في وثائق Hostwover القانونية عمومًا hostwover.com والصفحات والبوابات ولوحات التحكم وواجهات الحساب المعمول بها التي تتحكم فيها Hostwover.

الاسم التجاري / اسم العلامة: Hostwover

قد يُستخدم اسم Hostwover في جميع مواقع Hostwover الإلكترونية والفواتير والواجهات والمواد التسويقية والوثائق القانونية كعلامة تجارية مواجهة للعميل.

قبل نشر هذه الصفحة كصفحة التعريف التجاري النظامي النهائية، ينبغي لـ Hostwover إدراج والتحقق من التفاصيل التالية من سجلات التسجيل الرسمية الخاصة بها:

الكيان القانوني / اسم العمل المسجل:

`[أدرج الاسم القانوني المسجل الدقيق]`

الاسم التجاري:

Hostwover

بلد التأسيس / التسجيل:

مصر

رقم السجل التجاري:

`[أدرج رقم السجل التجاري]`

رقم التسجيل الضريبي:

`[أدرج رقم التسجيل الضريبي]`

رقم التسجيل في ضريبة القيمة المضافة، إن وُجد:

`[أدرج رقم التسجيل في ضريبة القيمة المضافة]`

العنوان التجاري المسجل أو الرئيسي:

`[أدرج العنوان الرسمي المسجل / التجاري]`

لا ينبغي نشر أي رقم تسجيل أو رقم ضريبي أو عنوان أو شكل شركة أو وضع تنظيمي حتى يتم التحقق منه مقابل السجلات الرسمية لـ Hostwover.

لن تنشر Hostwover معلومات ملفقة أو مفترضة عن:

• أرقام تسجيل الشركات.
• الأرقام الضريبية.
• أرقام ضريبة القيمة المضافة.
• التراخيص التنظيمية.
• العناوين.
• أنواع الشركات.
• الاعتمادات.
• الشهادات؛ أو
• التسجيلات الحكومية.

ينبغي أن تعكس الإفصاحات القانونية الوضع الفعلي لـ Hostwover.

تعمل Hostwover تحت علامتها التجارية الخاصة.

ليست Hostwover هي Hostinger، ولا ينبغي فهمها كقسم أو شركة تابعة أو فرعية أو ممثل لـ Hostinger لمجرد أن بعض خدمات Hostwover قد تكون مشابهة لخدمات تقدمها شركات استضافة أخرى.

قد توفر Hostwover الخدمات:

• مباشرة.
• من خلال أنظمة تتحكم فيها Hostwover.
• من خلال بنية تحتية لأطراف ثالثة.
• كموزّع.
• من خلال الموزّعين.
• من خلال المزوّدين الأصليين.
• من خلال منصات مرخصة؛ أو
• من خلال مجموعة من هذه الترتيبات.

يعتمد نموذج تقديم الخدمة الدقيق على الخدمة.

تعتمد بعض الخدمات على أطراف ثالثة مستقلة.

قد يشمل "المزوّد الأصلي":

• مسجّل النطاقات.
• السجل.
• مزوّد البنية التحتية السحابية.
• مزوّد مركز البيانات.
• مزوّد البريد الإلكتروني.
• منصة الإنتاجية.
• مزوّد البرمجيات.
• معالج الدفع.
• مزوّد الشبكة.
• مزوّد الشهادات.
• مزوّد التراخيص؛ أو
• الموزّع.

ما لم تنص اتفاقية خاصة بالمنتج على خلاف ذلك، تخضع العلاقة التجارية للعميل لخدمة مشتراة مباشرة من Hostwover عمومًا لما يلي المعمول به لدى Hostwover:

• الطلب.
• الفاتورة.
• شروط الخدمة.
• اتفاقية المنتج؛ و
• السياسات.

قد تنطبق أيضًا شروط المزوّد الأساسي حيثما كان ذلك مطلوبًا.

لا يمكن توفير بعض الخدمات دون امتثال العميل أيضًا لشروط الأطراف الثالثة المعمول بها.

حيثما تنطبق هذه الشروط، يوافق العميل على الامتثال لما يلي الإلزامي:

• متطلبات الاستخدام المقبول.
• قواعد الترخيص.
• متطلبات المسجّل.
• متطلبات السجل.
• شروط المنصة.
• متطلبات الأمان.
• قيود الخدمة؛ و
• شروط المزوّد المعمول بها الأخرى.

لا تستطيع Hostwover أن تأذن لعميل بانتهاك متطلبات إلزامية يفرضها مزوّد أصلي.

حيثما يتحكم المزوّد في إجراء معين للبنية التحتية أو المنصة، فقد تكون Hostwover أيضًا غير قادرة على تجاوز قرار المزوّد.

توفر Hostwover خدمات تسجيل النطاقات والخدمات ذات الصلة من خلال سلسلة توريد تسجيل نطاقات أصلية.

اعتمادًا على امتداد النطاق، قد يشمل التسجيل:

• Hostwover.
• منصة توزيع أصلية.
• مسجّلاً راعيًا.
• سجلاً؛ و
• منظمات حوكمة النطاقات المعمول بها.

ما لم تنشر Hostwover صراحةً معلومات موثقة تثبت خلاف ذلك، ينبغي فهم Hostwover على أنها توفر خدمات تسجيل النطاقات كموزّع أو وسيط من خلال مسجّل معمول به، بدلاً من تمثيل نفسها كالمسجّل المعتمد من ICANN.

تصف ICANN الموزّع بأنه شركة طرف ثالث تقدم خدمات تسجيل النطاقات من خلال مسجّل، وتميز الموزّعين عن المسجّلين المعتمدين من ICANN.

لا تمثل Hostwover أنها مسجّل معتمد من ICANN ما لم تحصل Hostwover فعليًا على اعتماد ICANN وتنشر هذه الحالة رسميًا.

تميز ICANN بين اعتماد المسجّل ونشاط الموزّع.

لكل تسجيل نطاق عام معمول به مسجّل راعي مسؤول عن التسجيل على مستوى السجل.

قد يُحدد المسجّل الراعي من خلال:

• بيانات التسجيل المعمول بها.
• معلومات المسجّل.
• صفحة معلومات المسجّل لدى Hostwover.
• سجلات النطاق ذات الصلة؛ أو
• المعلومات المقدمة أثناء التسجيل.

ينبغي للعملاء مراجعة صفحة معلومات المسجّل لدى Hostwover للحصول على مزيد من المعلومات حول دور Hostwover في خدمة النطاق وعلاقات المسجّل المعمول بها.

لا يمكن إكمال بعض عمليات النطاق إلا من خلال المسجّل الراعي أو بواسطته.

قد تشمل هذه:

• التسجيل على مستوى السجل.
• بعض إجراءات النقل.
• الاسترداد.
• أقفال النزاع.
• تنفيذ UDRP.
• تغييرات حالة السجل؛ و
• عمليات أخرى يتحكم فيها المسجّل.

يتحكم سجل النطاقات في سجل نطاق المستوى الأعلى المعمول به.

قد تؤثر سياسات السجل على:

• الأهلية.
• التسجيل.
• التجديد.
• انتهاء الصلاحية.
• الاسترداد.
• التسعير المميز.
• النزاعات.
• الأسماء المحجوزة؛ و
• توافر النطاق.

بالنسبة لنطاقات المستوى الأعلى العامة المعمول بها، قد تنطبق سياسات ICANN الإلزامية والتزامات المسجّل.

يجب على Hostwover وعملاء نطاقاتها الامتثال للمتطلبات المعمول بها الممررة من خلال علاقة المسجّل ذات الصلة.

يخضع العملاء الذين يسجلون نطاقات من خلال Hostwover لـ اتفاقية تسجيل النطاق لدى Hostwover ومتطلبات المسجّل/السجل المعمول بها.

تخضع عمليات النقل لـ:

اتفاقية نقل النطاق لدى Hostwover

ومتطلبات النقل المعمول بها لدى المسجّل والسجل و ICANN.

تخضع الالتزامات التعاقدية المتعلقة بالتجديد وانتهاء الصلاحية لـ:

اتفاقية تجديد النطاق وانتهاء صلاحيته لدى Hostwover

المعلومات التشغيلية المتعلقة بـ:

• انتهاء الصلاحية.
• التجديد بعد انتهاء الصلاحية.
• الاسترداد.
• الاستعادة.
• الحذف المعلّق؛ و
• الحذف النهائي

متوفرة في:

سياسة انتهاء صلاحية النطاق واسترداده لدى Hostwover

تُعالج منازعات العلامات التجارية والملكية والنقل و UDRP و URS ومنازعات النطاق الأخرى في:

سياسة منازعات النطاق لدى Hostwover

تخضع استضافة المواقع المشتراة من خلال Hostwover لـ:

اتفاقية استضافة المواقع لدى Hostwover

إلى جانب شروط الخدمة والسياسات المعمول بها.

قد تعتمد استضافة المواقع على بنية تحتية أو برمجيات أو تراخيص أو منصات استضافة توفرها أطراف ثالثة.

تظل Hostwover المزوّد المواجه للعميل لطلب Hostwover بينما قد تنطبق أيضًا قيود مزوّد البنية التحتية المعمول بها.

لا تصبح Hostwover ناشرًا أو مؤلفًا أو بائعًا أو مشغلاً لموقع العميل الإلكتروني لمجرد أنها توفر بنية الاستضافة التحتية.

يظل العملاء مسؤولين عن:

• مواقعهم الإلكترونية.
• تطبيقاتهم.
• محتواهم.
• منتجاتهم.
• قواعد بياناتهم.
• مستخدميهم؛ و
• امتثالهم القانوني.

تخضع خدمات الخادم الافتراضي الخاص لـ:

اتفاقية VPS لدى Hostwover

وسياسات Hostwover المعمول بها.

قد تعتمد Hostwover على بنية تحتية سحابية أو مراكز بيانات أصلية عند تقديم خدمات VPS.

يجب على العميل الامتثال لأي قيود إلزامية لمزوّد البنية التحتية المعمول بها في الخدمة.

ما لم يُبع صراحةً كخدمة مُدارة، قد يُقدم VPS كبيئة حوسبة مُدارة ذاتيًا.

يكون العميل مسؤولاً عن:

• نظام التشغيل.
• التطبيقات.
• بيانات اعتماد المسؤول.
• الأمان.
• التهيئة.
• البرمجيات.
• النسخ الاحتياطية؛ و
• محتوى العميل.

تخضع خدمات الخادم المخصص الافتراضي لـ:

اتفاقية VDS لدى Hostwover

وسياسات Hostwover المعمول بها.

يوفر VDS موارد حوسبة افتراضية وفقًا للخطة المعمول بها.

لا ينبغي تفسير VDS كملكية أو حيازة حصرية لخادم مادي ما لم تنص Hostwover صراحةً على خلاف ذلك للمنتج المحدد.

تخضع خدمات البريد الاحترافي لـ:

اتفاقية البريد الاحترافي لدى Hostwover

إلى جانب قواعد المزوّد المعمول بها.

قد توفر Hostwover البريد الاحترافي من خلال منصة أو مزوّد بريد إلكتروني خارجي.

لذلك قد تعتمد بعض العمليات التقنية على ذلك المزوّد.

تخضع اشتراكات Google Workspace التي يتم الحصول عليها من خلال Hostwover لـ:

اتفاقية Google Workspace لدى Hostwover

وشروط Google المعمول بها.

Google Workspace خدمة تديرها Google.

قد توفر Hostwover:

• الطلب.
• الفوترة.
• إدارة التراخيص.
• مساعدة التوفير.
• مساعدة التحقق من النطاق.
• إدارة الاشتراكات؛ و
• دعم العملاء في الخط الأول

حسبما يتوفر من خلال ترتيب التوريد لدى Hostwover.

ينبغي ألا تصف Hostwover نفسها كما يلي:

• شريك Google.
• موزّع معتمد من Google.
• شركة تابعة لـ Google.
• فرع من Google؛ أو
• ممثل رسمي لـ Google

ما لم يكن الادعاء المحدد مدعومًا بتفويض فعلي وحالي يسمح لـ Hostwover بتقديم هذا التمثيل.

Google و Google Workspace و Gmail و Drive و Meet وأسماء ومنتجات Google الأخرى تنتمي إلى مالكها المعني.

تُستخدم الإشارة إلى تلك المنتجات لتحديد الخدمات المقدمة أو المدعومة من خلال Hostwover.

قد توفر Hostwover أو تسهل الخدمات المرتبطة بـ SSL/TLS.

قد تُصدر الشهادات من هيئات أو مزوّدي شهادات مستقلين.

حيثما تصدر هيئة شهادات طرف ثالث شهادة، قد تنطبق متطلبات هيئة الشهادات المعمول بها.

قد تقدم Hostwover واجهات برمجة تطبيقات أو خدمات أتمتة.

يظل هذا الاستخدام خاضعًا لـ:

• وثائق API.
• متطلبات المصادقة.
• حدود المعدل.
• سياسة الاستخدام المقبول.
• شروط المنتج المعمول بها؛ و
• متطلبات الأمان.

قد توفر Hostwover أدوات أو نماذج أو واجهات أو عمليات دمج مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

قد تعتمد وظائف الذكاء الاصطناعي جزئيًا على مزوّدي تقنية خارجيين.

قد تحتوي الردود المولدة بالذكاء الاصطناعي على:

• عدم دقة.
• معلومات غير مكتملة.
• معلومات قديمة.
• مخرجات غير مقصودة؛ أو
• أخطاء.

يظل العملاء مسؤولين عن مراجعة مخرجات الذكاء الاصطناعي قبل الاعتماد عليها في قرارات مهمة:

• قانونية.
• مالية.
• طبية.
• أمنية.
• تجارية؛ أو
• إنتاجية.

تضع شروط الخدمة لدى Hostwover الإطار التعاقدي العام الذي يحكم استخدام وشراء خدمات Hostwover.

تشرح سياسة الخصوصية لدى Hostwover كيف تجمع Hostwover البيانات الشخصية وتتعامل معها.

تضع سياسة الخصوصية وحماية البيانات لدى Hostwover إطار حماية البيانات وحوكمة الخصوصية الأوسع لدى Hostwover.

تشرح سياسة ملفات تعريف الارتباط لدى Hostwover استخدام Hostwover لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة وضوابط التفضيل المعمول بها.

تحدد سياسة الاستخدام المقبول لدى Hostwover الأنشطة المسموح بها أو المحظورة عند استخدام خدمات Hostwover.

تحتوي اتفاقية الاستخدام المقبول لدى Hostwover على التزامات تعاقدية تفصيلية تتعلق بالاستخدام المقبول والإنفاذ.

تشرح سياسة التعامل مع الانتهاكات لدى Hostwover كيف تستقبل Hostwover الانتهاكات المشتبه بها وتحقق فيها وتصعّدها وتخففها وتحلها.

تشرح سياسة خدمة العملاء لدى Hostwover ممارسات الدعم العامة وحدود الدعم لدى Hostwover.

تشرح سياسة الاسترداد لدى Hostwover متى قد تكون المدفوعات مؤهلة لـ:

• استرداد.
• رصيد.
• عكس؛ أو
• تسوية فواتير أخرى.

تضع سياسة الإفصاح المسؤول لدى Hostwover قواعد البحث عن الثغرات بحسن نية الذي يشمل الأنظمة المصرح بها التي تتحكم فيها Hostwover.

تشرح سياسة العلامات التجارية وحقوق النشر لدى Hostwover كيف تُعالج شكاوى حقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية الأخرى.

تشرح صفحة معلومات المسجّل دور Hostwover في خدمات تسجيل النطاقات وتحدد معلومات المسجّل ذات الصلة حيثما كان ذلك مطلوبًا.

قد تنشر Hostwover وثائق قانونية إضافية حيثما كان ذلك ضروريًا لـ:

• خدمات جديدة.
• العروض الترويجية.
• خدمات المؤسسات.
• الخدمات المُدارة.
• واجهات API.
• وظائف الذكاء الاصطناعي.
• العروض الخاصة؛ أو
• متطلبات تنظيمية إضافية.

تُطلب خدمات Hostwover وتُدار عمومًا إلكترونيًا.

قد يبرم العميل اتفاقية بإجراءات مثل:

• إنشاء حساب.
• اختيار خدمة.
• النقر على زر القبول.
• تقديم طلب.
• دفع فاتورة.
• تفعيل اشتراك.
• تجديد خدمة؛ أو
• الاستمرار في استخدام خدمة بعد سريان الشروط المعمول بها.

يظل الأثر القانوني للقبول الإلكتروني خاضعًا للقانون المعمول به.

يعترف إطار التوقيع الإلكتروني المصري بالمعاملات الإلكترونية، وحيثما تُستوفى الشروط النظامية المعمول بها، بالكتابات والتوقيعات الإلكترونية. تصف ITIDA القانون رقم ١٥ لسنة ٢٠٠٤ بأنه يدعم المعاملات الإلكترونية السليمة قانونيًا في مصر.

لا يلزم التوقيع اليدوي المادي بالضرورة للتعاقد العادي عبر الإنترنت حيثما يعترف القانون المعمول به بالمعاملة الإلكترونية ذات الصلة.

لا يعني أي شيء في هذا القسم أن كل إجراء إلكتروني يستوفي تلقائيًا متطلبات التوقيع المتخصصة التي قد تنطبق على وثائق قانونية معينة.

لا يُقبل الطلب بالضرورة لمجرد أن العميل:

• يقدم نموذج الدفع.
• يتلقى تفويض دفع.
• يتلقى إقرارًا آليًا بالاستلام؛ أو
• يرى طلبًا معلقًا.

قد يعتمد القبول على:

• تأكيد الدفع.
• فحص الاحتيال.
• الأهلية.
• توافر المزوّد.
• التحقق.
• التوفير؛ و
• متطلبات الخدمة المعمول بها.

تصبح بعض الاتفاقيات سارية عندما تكون الخدمة ذات الصلة ناجحة في:

• التوفير.
• التسجيل.
• الترخيص.
• التخصيص.
• التفعيل؛ أو
• الإتاحة بأي شكل آخر.

يمثل الشخص الذي يقدم طلبًا أنه يملك سلطة:

• إبرام المعاملة.
• استخدام طريقة الدفع؛ و
• إلزام أي مؤسسة محددة كعميل

إلى المدى الذي يقتضيه القانون المعمول به.

حيثما يُنشأ حساب لمؤسسة، قد تعتمد Hostwover على تعليمات مسؤولي الحساب المصرح لهم بشكل مناسب.

يوافق العملاء، حيثما كان ذلك مسموحًا قانونيًا، على استلام الاتصالات التعاقدية والتشغيلية إلكترونيًا.

قد تشمل هذه:

• الفواتير.
• تأكيدات الطلبات.
• إشعارات التجديد.
• تنبيهات الأمان.
• إشعارات النطاق.
• إشعارات التعليق.
• التحديثات القانونية.
• مراسلات الدعم؛ و
• إشعارات الخدمة.

يجب على العملاء الحفاظ على معلومات اتصال حديثة ودقيقة.

قد يؤدي عدم تحديث معلومات الاتصال إلى منع استلام إشعارات مهمة.

تُعرض الأسعار من خلال:

• صفحات منتجات Hostwover.
• صفحة الدفع.
• عروض الأسعار.
• الفواتير؛ أو
• واجهات Hostwover المصرح بها الأخرى.

قد تعرض Hostwover الأسعار أو تقبلها بعملة واحدة أو أكثر.

يحدد الطلب أو الفاتورة المعمول به العملة الحاكمة لتلك المعاملة.

قد تخضع الأسعار لـ:

• ضريبة القيمة المضافة.
• متطلبات الاستقطاع.
• الرسوم الحكومية.
• الرسوم التنظيمية؛ أو
• ضرائب أخرى

حيثما كان ذلك معمولاً به قانونيًا.

تنطبق تشريعات ضريبة القيمة المضافة المصرية على التوريدات الخاضعة للضريبة من السلع والخدمات وتتناول صراحةً المبيعات أو الخدمات المقدمة عبر الوسائل الإلكترونية. معدل ضريبة القيمة المضافة القياسي بموجب تشريعات ضريبة القيمة المضافة المصرية المنشورة هو ١٤٪، مع مراعاة الإعفاءات والمعدلات الخاصة والتعديلات والالتزامات القانونية للمكلف المعمول بها.

ستطبق Hostwover ضريبة القيمة المضافة أو الضرائب الأخرى فقط وفقًا للمعاملة الضريبية القانونية المعمول بها للمعاملة ذات الصلة.

ينبغي لـ Hostwover نشر معرفات التسجيل الضريبي وضريبة القيمة المضافة فقط بعد التحقق منها من وثائق التسجيل الرسمية.

قد تصدر Hostwover:

• فواتير.
• فواتير إلكترونية.
• إيصالات.
• إشعارات دائنة.
• وثائق استرداد؛ أو
• سجلات معاملات أخرى

كما هو مطلوب أو مناسب.

قد تُعالج المدفوعات من مزوّدي دفع مستقلين.

قد تنطبق شروط وممارسات الخصوصية لمزوّد الدفع على معالجة المزوّد.

حيثما كان مدعومًا ومصرحًا به، قد يسمح العملاء بتخزين طريقة دفع مؤهلة أو تحويلها لرموز للمعاملات أو التجديدات المستقبلية.

قد تدعم بعض الخدمات التجديد التلقائي.

حيثما كان مفعلاً، قد تحاول Hostwover تحصيل مبلغ التجديد المعمول به باستخدام طريقة دفع مصرح بها وفقًا لشروط الخدمة المعمول بها.

لا ينشئ إلغاء التجديد المستقبلي تلقائيًا استردادًا لمعاملة مكتملة بالفعل.

تخضع أهلية الاسترداد لـ سياسة الاسترداد لدى Hostwover.

لا يقصد من أي شيء في وثائق Hostwover القانونية إزالة حمايات المستهلك التي لا يمكن استبعادها قانونيًا.

تحتفظ مصر بإطار لحماية المستهلك بموجب قانون حماية المستهلك رقم ١٨١ لسنة ٢٠١٨.

يشتري بعض عملاء Hostwover الخدمات لأغراض:

• تجارية.
• مهنية.
• تطويرية.
• تنظيمية؛ أو
• تجارية.

قد تنطبق بعض حقوق المستهلك القانونية بشكل مختلف حسب العميل والمعاملة.

حيثما يمنح القانون الإلزامي العميل حقوقًا لا يمكن التنازل عنها قانونيًا بالعقد، تكون لتلك الحقوق الأولوية على الأحكام التعاقدية المتعارضة بالقدر المطلوب.

تعالج Hostwover البيانات الشخصية كما هو موضح في:

سياسة الخصوصية

و

سياسة الخصوصية وحماية البيانات.

حيثما كان معمولاً به، تخضع معالجة Hostwover للبيانات الشخصية لمتطلبات حماية البيانات المصرية ذات الصلة.

يشير الإرشاد الحالي لمركز حماية البيانات الشخصية المصري إلى قانون حماية البيانات الشخصية رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠ واللائحة التنفيذية الصادرة بالقرار رقم ٨١٦ لسنة ٢٠٢٥.

حتى تنشر Hostwover رسميًا جهة اتصال خصوصية مخصصة:

البريد الإلكتروني: [email protected]

قد يُستخدم للطلبات المتعلقة بالخصوصية.

حيثما يُطلب من Hostwover تعيين أو تسجيل أو نشر معلومات اتصال لمسؤول حماية البيانات، ينبغي لـ Hostwover توفير تلك المعلومات بمجرد اكتمال التعيين والمتطلبات التنظيمية المعمول بها فعليًا.

ينبغي ألا تختلق Hostwover هوية أو تسجيلًا لمسؤول حماية البيانات.

تطبق Hostwover تدابير أمنية معقولة مناسبة لخدماتها ومخاطرها.

لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق.

يظل العملاء مسؤولين عن تأمين:

• بيانات اعتماد حساباتهم.
• كلمات المرور.
• مفاتيح API.
• الخوادم.
• المواقع الإلكترونية.
• التطبيقات.
• قواعد البيانات.
• وصول المسؤولين؛ و
• الأنظمة التي يتحكم فيها العميل.

ينبغي الإبلاغ عن الثغرات الأمنية التي تؤثر على الأنظمة التي تتحكم فيها Hostwover وفقًا لـ:

سياسة الإفصاح المسؤول

حتى تُنشر قناة أمنية مخصصة رسميًا:

[email protected]

قد يُستخدم لتقديم تقارير الثغرات الأمنية.

ينبغي الإبلاغ عن إساءة الاستخدام المشتبه بها لخدمات Hostwover وفقًا لـ:

سياسة التعامل مع الانتهاكات لدى Hostwover

حتى تنشر Hostwover عنوان انتهاكات مخصصًا:

[email protected]

قد يُستخدم لتقارير الانتهاكات.

قد تنشئ Hostwover عناوين منفصلة مثل:

• `[email protected]`.
• `[email protected]`.
• `[email protected]`؛ أو
• `[email protected]`.

ينبغي عدم تمثيل هذه العناوين كقنوات رسمية نشطة حتى تُنشأ وتُراقب فعليًا.

قد تكون علامة Hostwover التجارية ومحتوى Hostwover الأصلي محمية بموجب قوانين:

• حقوق النشر.
• العلامات التجارية.
• المنافسة غير المشروعة.
• البرمجيات.
• قواعد البيانات؛ و
• الملكية الفكرية الأخرى.

تظل أسماء المنتجات والعلامات التجارية والشعارات التابعة لأطراف ثالثة المشار إليها من خلال Hostwover ملكًا لأصحابها المعنيين.

الإشارة إلى علامة طرف ثالث لا تعني بحد ذاتها:

• الملكية.
• الرعاية.
• الارتباط؛ أو
• التأييد.

ينبغي أن تتبع شكاوى الملكية الفكرية:

سياسة العلامات التجارية وحقوق النشر لدى Hostwover

شكاوى العلامات التجارية التي تسعى إلى:

• النقل.
• الإلغاء.
• تغيير المُسجِّل؛ أو
• السيطرة القانونية

على نطاق ينبغي أن تتبع:

سياسة منازعات النطاق لدى Hostwover

وإجراء النزاع الخارجي المعمول به.

حتى تنشر Hostwover جهة اتصال قانونية رسمية منفصلة:

دعم Hostwover

البريد الإلكتروني: [email protected]

الموقع الإلكتروني: hostwover.com

قد يستقبل الاتصالات القانونية العامة.

إرسال مستند إلى دعم العملاء العادي لا يشكل بالضرورة تبليغًا رسميًا صالحًا للإجراء القانوني حيثما يقتضي القانون المعمول به طريقة أخرى.

يجب تبليغ المستندات القانونية الرسمية وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.

ستراجع Hostwover ما يلي الصالح والملزم ظاهريًا:

• الأوامر القضائية.
• الإجراءات القانونية.
• المتطلبات التنظيمية؛ و
• الطلبات الحكومية

وفقًا للقانون المعمول به.

قد تتحقق Hostwover من:

• الأصالة.
• السلطة.
• الولاية القضائية.
• النطاق.
• الجهة الطالبة؛ و
• الأساس القانوني

قبل اتخاذ الإجراء.

لن تفصح Hostwover عن معلومات العميل غير العامة لمجرد أن شخصًا خاصًا يطلبها.

قد يُتطلب ما يلي المناسب:

• تفويض العميل.
• أساس قانوني.
• عملية المزوّد.
• أمر قضائي؛ أو
• مبرر قانوني آخر

.

قد يقدم العملاء شكاوى تتعلق بـ:

• الفوترة.
• جودة الخدمة.
• الدعم.
• الطلبات.
• التوفير.
• التجديد.
• الاستردادات؛ أو
• مسائل Hostwover أخرى

من خلال دعم Hostwover.

ينبغي للعملاء تقديم:

• تفاصيل الحساب.
• الخدمة.
• الطلب أو الفاتورة.
• التذكرة ذات الصلة.
• شرح الشكوى؛ و
• الحل المطلوب.

تُعالج شكاوى الانتهاكات بشكل منفصل بموجب سياسة التعامل مع الانتهاكات.

تُعالج شكاوى الخصوصية بموجب سياسة الخصوصية وسياسة الخصوصية وحماية البيانات.

تُعالج شكاوى حقوق النشر والعلامات التجارية بموجب سياسة العلامات التجارية وحقوق النشر.

تُعالج منازعات ملكية النطاق والسيطرة على العلامات التجارية بموجب سياسة منازعات النطاق وعمليات المسجّل/السجل المعمول بها.

تسعى Hostwover إلى الحفاظ على خدمات موثوقة.

ومع ذلك، قد يتأثر التوافر بـ:

• الصيانة.
• أعطال البنية التحتية.
• حوادث الشبكة.
• تهيئة العميل.
• الهجمات الإلكترونية.
• حوادث المزوّد الأصلي.
• مشكلات البرمجيات؛ و
• ظروف خارج سيطرة Hostwover المعقولة.

لا ينشئ البيان التسويقي العام أو سياسة خدمة العملاء ضمانًا رسميًا لوقت التشغيل أو وقت الاستجابة.

يجب تحديد أي اتفاقية مستوى خدمة رسمية صراحةً كـ اتفاقية مستوى خدمة أو التزام تعاقدي معادل.

لا تصبح اتفاقية مستوى الخدمة لدى المزوّد الأصلي تلقائيًا اتفاقية مستوى خدمة لعملاء Hostwover ما لم تدمجها Hostwover صراحةً في اتفاقية العميل.

حيثما توفر اتفاقية مستوى خدمة لدى Hostwover أرصدة خدمة، تُحدد الأهلية والاحتساب بموجب تلك الاتفاقية.

يعمل مزوّدو الأطراف الثالثة بشكل مستقل عن Hostwover.

ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، لا تقوم Hostwover بما يلي:

• امتلاك هؤلاء المزوّدين.
• التحكم في بنيتهم التحتية بالكامل.
• ضمان بقاء سياساتهم دون تغيير؛ أو
• التحدث نيابة عنهم.

قد تغير Hostwover مزوّدًا أصليًا حيثما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول بسبب:

• التسعير.
• السعة.
• الموثوقية.
• الأمان.
• تغييرات المنتج.
• المتطلبات القانونية.
• الإيقاف.
• التوافر؛ أو
• الاحتياجات التشغيلية.

تظل حقوق العملاء المعمول بها خاضعة للاتفاقية ذات الصلة.

حيثما يُوقف منتج أو مزوّد، قد تقوم Hostwover بما يلي:

• ترحيل العملاء.
• توفير خدمات بديلة.
• إيقاف الوظائف المتأثرة.
• إصدار أرصدة أو استردادات مناسبة حيثما كان معمولاً به؛ أو
• اتخاذ إجراء آخر يسمح به الاتفاق ذو الصلة.

قد تربط Hostwover مواقع إلكترونية خارجية.

ليست Hostwover مسؤولة عن المواقع الإلكترونية المستقلة لمجرد ظهور رابط على hostwover.com.

قد تخضع معاملة العميل في الوقت نفسه لـ:

1. القانون الإلزامي المعمول به.
2. الطلب أو عرض السعر المقبول.
3. الاتفاقية الخاصة بالمنتج.
4. شروط الخدمة.
5. سياسات Hostwover المعمول بها.
6. شروط المزوّد الأصلي الإلزامية؛ و
7. قواعد النطاق أو المنصة الخارجية المعمول بها.

قد يُحدد ترتيب الأولوية الدقيق بشكل إضافي في شروط الخدمة أو اتفاقية المنتج ذات الصلة.

حيثما تحتوي اتفاقية خاصة بالمنتج على حكم أكثر تحديدًا يتعلق بتلك الخدمة، يحكم الحكم الأكثر تحديدًا تلك المسألة عمومًا إلى المدى المذكور في الاتفاقيات المعمول بها.

لا يمكن لاتفاقية Hostwover تجاوز القيود التقنية أو التعاقدية الإلزامية التي يفرضها مزوّد حيثما لا تملك Hostwover سلطة التنازل عن تلك القيود.

لا يتجاوز أي شيء في عقد Hostwover القانون المعمول به إلى المدى الذي لا يسمح فيه القانون بالتعديل التعاقدي.

قد تحدّث Hostwover وثائقها القانونية لتعكس:

• خدمات جديدة.
• تغييرات المزوّد.
• التغييرات التنظيمية.
• متطلبات الأمان.
• متطلبات الصناعة.
• التطورات القانونية.
• التغييرات التشغيلية؛ و
• تغييرات الأعمال.

ينبغي أن تعرض كل وثيقة قانونية تاريخ آخر تحديث.

حيثما يقتضي القانون أو العقد المعمول به ذلك، قد توفر Hostwover إشعارًا مناسبًا بالتغييرات القانونية المادية.

تحل النسخة الحالية المنشورة من خلال المركز القانوني لدى Hostwover محل نسخ الموقع الإلكتروني السابقة إلى المدى الذي يسمح به القانون المعمول به ومع مراعاة الشروط المعمول بها في المعاملات الحالية.

قد تحتفظ Hostwover بنسخ مؤرشفة من الوثائق القانونية لـ:

• التدقيق.
• التاريخ التعاقدي.
• تسوية النزاع.
• الامتثال؛ و
• حفظ السجلات.

قد تنشر Hostwover وثائقها القانونية بـ:

• الإنجليزية.
• العربية؛ و
• لغات أخرى.

تسعى Hostwover إلى إبقاء الترجمات متسقة ماديًا.

إذا تعارضت الترجمات، ستُحدد اللغة الحاكمة من خلال:

• الاتفاقية ذات الصلة.
• القانون المعمول به؛ و
• أي بند لأولوية اللغة منصوص عليه صراحةً في الوثيقة.

لا يمنع أي شيء في وثيقة باللغة الإنجليزية Hostwover من تقديم إشعارات أو معلومات تعاقدية باللغة العربية حيثما يقتضي القانون المصري المعمول به ذلك.

ينبغي ألا تدّعي Hostwover اعتمادًا أو تفويضًا أو شهادة أو عضوية أو شراكة لم يتم الحصول عليها فعليًا.

ينبغي ألا تعرض Hostwover:

"مسجّل معتمد من ICANN"

ما لم تكمل Hostwover نفسها عملية اعتماد ICANN بنجاح وتحمل اعتمادًا حاليًا.

ينبغي ألا تدّعي Hostwover شراكة Google رسمية أو تفويض توزيع بما يتجاوز الحقوق الممنوحة فعليًا من خلال علاقة التوريد الخاصة بها.

ينبغي ألا تدّعي Hostwover شهادات مثل:

• ISO/IEC 27001.
• SOC 2.
• شهادة PCI DSS.
• اعتماد أمان حكومي؛ أو
• شهادة رسمية أخرى

ما لم يكن الادعاء دقيقًا وحاليًا ومحدد النطاق بشكل مناسب.

ينبغي ألا تدّعي Hostwover:

• شهادة GDPR.
• ترخيص مركز حماية البيانات الشخصية المصري.
• تسجيل مسؤول حماية البيانات.
• تسجيل المتحكم.
• ترخيص المعالج؛ أو
• موافقة النقل عبر الحدود

ما لم يتم الحصول على الحالة المحددة فعليًا وتنطبق على Hostwover.

حيثما يصبح ترخيص أو تسجيل أو إفصاح تنظيمي مطلوبًا قانونيًا، ينبغي لـ Hostwover إكمال عملية الامتثال المعمول بها وتحديث هذه الصفحة وفقًا لذلك.

إذا غيرت Hostwover:

• كيانها القانوني.
• هيكلها المؤسسي.
• مالكها المسجل.
• عنوانها المسجل.
• تسجيلها الضريبي؛ أو
• شكلها التجاري،

ينبغي تحديث صفحة المعلومات القانونية هذه وفقًا لذلك.

التغيير المستقبلي في الاسم التجاري لـ Hostwover لا ينهي تلقائيًا اتفاقيات العملاء الحالية.

ستوفر Hostwover إشعارًا مناسبًا حيثما كان ذلك مطلوبًا.

قد تخضع Hostwover لـ:

• إعادة هيكلة.
• اندماج.
• نقل أصول.
• استحواذ.
• تأسيس.
• تحويل الشكل التجاري؛ أو
• معاملة مؤسسية أخرى.

ستُعالج الحقوق والإشعارات المعمول بها وفقًا لشروط الخدمة والقانون المعمول به.

قد تحتفظ Hostwover بسجلات معاملات وتعاقدية تتعلق بـ:

• الحسابات.
• الطلبات.
• القبول.
• الفواتير.
• المدفوعات.
• الاشتراكات.
• التجديدات.
• الإلغاءات؛ و
• مراسلات الدعم.

قد تُستخدم السجلات الإلكترونية لإثبات:

• إنشاء الحساب.
• قبول الشروط.
• سجل المعاملات.
• إعدادات التجديد.
• تهيئة الخدمة؛ و
• تعليمات العميل

إلى المدى الذي يسمح به القانون المعمول به.

قد تحتفظ Hostwover بسجلات نظام مناسبة لـ:

• الأمان.
• استكشاف الأخطاء.
• منع الاحتيال.
• التعامل مع الانتهاكات.
• التحقق من المعاملات.
• الامتثال القانوني؛ و
• الأغراض التشغيلية.

تظل البيانات الشخصية الواردة في هذه السجلات خاضعة لمتطلبات الخصوصية المعمول بها.

تصف صفحة المعلومات القانونية هذه الإطار القانوني والتشغيلي لـ Hostwover.

لا تقدم مشورة قانونية للعملاء.

يظل العملاء مسؤولين عن تحديد ما إذا كان استخدامهم لخدمات Hostwover يمتثل للقوانين المعمول بها في أنشطتهم الخاصة.

ينبغي للعملاء الذين يشغلون أعمالاً منظمة الحصول على أي تراخيص أو موافقات مطلوبة لأنشطتهم الخاصة.

توفير Hostwover للبنية التحتية لا يأذن بحد ذاته بالأعمال المنظمة للعميل.

قد يخضع العملاء خارج مصر لقوانين في ولايتهم القضائية الخاصة.

يظل العميل مسؤولاً عن الامتثال لتلك المتطلبات حيثما كانت معمولاً بها.

دعم Hostwover

البريد الإلكتروني: [email protected]

الموقع الإلكتروني: hostwover.com

قد تُقدم أسئلة الفوترة والدفع حاليًا من خلال:

[email protected]

أو واجهة الدعم/الحساب المعمول بها لدى Hostwover.

قد تُقدم طلبات الخصوصية حاليًا من خلال:

[email protected]

حتى تُنشر جهة اتصال خصوصية مخصصة رسميًا.

قد تُقدم تقارير الانتهاكات حاليًا من خلال:

[email protected]

حتى تُنشر قناة إبلاغ انتهاكات مخصصة رسميًا.

قد تُقدم تقارير الثغرات الأمنية حاليًا من خلال:

[email protected]

وفقًا لسياسة الإفصاح المسؤول.

قد تُقدم شكاوى حقوق النشر حاليًا من خلال:

[email protected]

باستخدام عنوان مثل:

شكوى حقوق نشر – [النطاق / عنوان URL]

قد تُقدم شكاوى العلامات التجارية حاليًا من خلال:

[email protected]

باستخدام عنوان مثل:

شكوى علامة تجارية – [النطاق / عنوان URL]

قد تُقدم مراسلات منازعات النطاق حاليًا من خلال:

[email protected]

مع مراعاة سياسة منازعات النطاق.

قد تنشئ Hostwover:

[email protected]

كعنوان أو قناة تبليغ قانوني رسمية.

حتى تُنشر هذه القناة وتُراقب رسميًا، ينبغي عدم تمثيلها كعنوان قانوني رسمي لـ Hostwover.

ينبغي أن يوفر المركز القانوني لدى Hostwover الوصول، حيثما كان معمولاً به، إلى:

1. شروط الخدمة
2. سياسة الخصوصية
3. سياسة الخصوصية وحماية البيانات
4. سياسة ملفات تعريف الارتباط
5. سياسة الاستخدام المقبول
6. اتفاقية الاستخدام المقبول
7. سياسة التعامل مع الانتهاكات
8. سياسة خدمة العملاء
9. سياسة الاسترداد
10. سياسة الإفصاح المسؤول
11. سياسة العلامات التجارية وحقوق النشر
12. معلومات المسجّل
13. اتفاقية تسجيل النطاق
14. اتفاقية نقل النطاق
15. اتفاقية تجديد النطاق وانتهاء صلاحيته
16. سياسة انتهاء صلاحية النطاق واسترداده
17. سياسة منازعات النطاق
18. اتفاقية استضافة المواقع
19. اتفاقية VPS
20. اتفاقية VDS
21. اتفاقية البريد الاحترافي
22. اتفاقية Google Workspace
23. المعلومات القانونية
24. أي وثائق قانونية إضافية خاصة بالخدمة تنشرها Hostwover.

بشراء أو استخدام خدمة Hostwover، يوافق العميل على الوثائق القانونية المعمول بها صراحةً في تلك الخدمة، مع مراعاة القانون الإلزامي المعمول به.

شراء خدمة Hostwover واحدة لا يعني بالضرورة أن كل اتفاقية خاصة بالمنتج تنطبق.

على سبيل المثال:

• عميل VPS يخضع لاتفاقية VPS.
• عميل النطاق يخضع لاتفاقيات النطاق المعمول بها.
• عميل البريد الاحترافي يخضع لاتفاقية البريد الاحترافي؛ و
• عميل Google Workspace يخضع لاتفاقية Google Workspace.

قد تنطبق الوثائق العامة مثل شروط الخدمة وسياسة الاستخدام المقبول عبر خدمات متعددة.

تسعى Hostwover إلى جعل الوثائق القانونية المعمول بها متاحة بشكل معقول من خلال موقعها الإلكتروني وواجهات العملاء.

يُشجع العملاء على الاحتفاظ بنسخ من:

• الاتفاقيات المعمول بها.
• الفواتير.
• الطلبات.
• تأكيدات التجديد؛ و
• الإشعارات القانونية المهمة

لسجلاتهم.

لأغراض صفحة المعلومات القانونية هذه:

• "العميل" يعني شخصًا أو كيانًا يشتري أو يصل إلى خدمة Hostwover أو يديرها أو يستخدمها.
• "Hostwover" تعني العلامة التجارية لـ Hostwover، وحيثما كان مناسبًا، الشخص أو الكيان القانوني الموثق الذي يشغل خدمة Hostwover المعمول بها.
• "المركز القانوني" يعني مجموعة الوثائق القانونية التي تنشرها Hostwover.
• "الخدمة" تعني منتجًا أو اشتراكًا أو وظيفة أو خدمة مقدمة أو مباعة أو موزعة أو مُدارة أو متاحة من خلال Hostwover.
• "المسجّل الراعي" يعني المسجّل المسؤول عن تسجيل نطاق لدى السجل المعمول به.
• "المزوّد الأصلي" يعني مسجّلاً أو سجلاً أو مزوّد سحابة أو مزوّد استضافة أو مركز بيانات أو مزوّد بريد إلكتروني أو مزوّد برمجيات أو مزوّد دفع أو موزّعًا أو مزوّد شبكة أو مزوّد شهادات أو مزوّد تراخيص أو موردًا مشابهًا من طرف ثالث يشارك في توفير خدمة Hostwover.
• "الموقع الإلكتروني" يعني hostwover.com وواجهات الموقع الإلكتروني المعمول بها التي تتحكم فيها Hostwover والتي ترتبط بالوثائق القانونية لـ Hostwover.

يستند إطار المعلومات القانونية لدى Hostwover إلى المبادئ التالية:

1. ينبغي لـ Hostwover تحديد الأعمال التي تشغل خدماتها بدقة.
2. ينبغي عدم اختلاق معرفات التسجيل والضريبة أبدًا.
3. ينبغي لـ Hostwover الإفصاح عن دورها الفعلي عند إعادة بيع خدمات أطراف ثالثة.
4. ينبغي ألا تمثل Hostwover نفسها كمسجّل معتمد من ICANN ما لم تصبح كذلك.
5. ينبغي ألا تدّعي Hostwover حالة شراكة Google غير مدعومة.
6. قد تنطبق شروط مزوّدي الأطراف الثالثة حيثما كان ذلك مطلوبًا لتقديم خدمة.
7. ينبغي أن تحكم الاتفاقيات الخاصة بالمنتج المنتج المعمول به.
8. ينبغي أن يتمكن العملاء من تحديد الوثائق القانونية التي تحكم شراءهم.
9. ينبغي الإفصاح عن الأسعار والضرائب ودورات الفوترة وشروط التجديد من خلال واجهات الطلب المعمول بها.
10. ينبغي توصيل ممارسات الخصوصية بشفافية.
11. ينبغي أن يكون للانتهاكات والأمان والملكية الفكرية والخصوصية إجراءات إبلاغ محددة.
12. قد تُستخدم المعاملات الإلكترونية للطلب والقبول مع مراعاة القانون المعمول به.
13. تظل حقوق المستهلك الإلزامية محمية.
14. ينبغي ألا تنشر Hostwover ادعاءات شهادات أو تراخيص غير مدعومة.
15. ينبغي عدم الإفصاح عن بيانات العملاء دون أساس قانوني مناسب.
16. ينبغي تحديث الوثائق القانونية عندما تتغير الظروف التجارية أو التنظيمية المادية.
17. ينبغي لـ Hostwover التمييز بين أنظمتها الخاصة والبنية التحتية التي تشغلها أطراف ثالثة.
18. يظل العملاء مسؤولين عن قانونية مواقعهم وتطبيقاتهم وأعمالهم ومحتوى العميل الخاص بهم.
19. للقانون الإلزامي المعمول به الأولوية حيثما لا يُسمح قانونيًا بالاستبعاد التعاقدي.
20. ينبغي لـ Hostwover الحفاظ على إفصاحات قانونية دقيقة وشفافة ومتسقة داخليًا.

قبل نشر هذه الصفحة كصفحة معلومات قانونية نهائية لدى Hostwover، تحقق وأدرج:

الاسم القانوني المسجل:

`[مطلوب]`

الشكل القانوني:

`[مطلوب – على سبيل المثال منشأة فردية/شكل شركة كما هو مسجل فعليًا]`

رقم السجل التجاري:

`[مطلوب إن كان معمولاً به]`

رقم التسجيل الضريبي:

`[مطلوب إن كان معمولاً به]`

رقم التسجيل في ضريبة القيمة المضافة:

`[مطلوب إن كان معمولاً به]`

العنوان الرسمي المسجل / التجاري:

`[مطلوب]`

جهة الاتصال القانونية الرسمية:

`[تحقق قبل النشر]`

مسؤول حماية البيانات / جهة اتصال الخصوصية:

`[أضف إذا/عندما يكون مطلوبًا قانونيًا ومعينًا فعليًا]`

لا تستبدل هذه الحقول بمعلومات مفترضة.

حتى يتم التحقق من معلومات أعمال رسمية إضافية للنشر، قد تُستخدم المعلومات التالية المواجهة للعميل:

العلامة التجارية: Hostwover

الموقع الإلكتروني: hostwover.com

الدعم العام: [email protected]

ينبغي إضافة أي معلومات تعريف تجاري نظامية إضافية بمجرد التحقق منها.

تسري صفحة المعلومات القانونية هذه من التاريخ المذكور أعلاه.

ينبغي تحديثها كلما حدث تغيير مادي في:

• الهوية القانونية لـ Hostwover.
• معلومات التسجيل النظامية.
• العنوان التجاري.
• الوضع التنظيمي.
• التسجيل الضريبي.
• هيكل خدمة النطاق.
• معلومات الاتصال الرسمية؛ أو
• الإفصاحات القانونية المادية الأخرى.

نهاية المعلومات القانونية