شروط الخدمة

مرحبًا بك في Hostwover.

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى مواقع Hostwover وحساباتها ومنصّاتها ومنتجاتها وبنيتها التحتية وتطبيقاتها وواجهات برمجة التطبيقات وأنظمة الدعم والخدمات، واستخدامك لها.

في جميع أنحاء هذه الشروط:

• تشير "Hostwover" و"نحن" و"لنا" و"الخاصة بنا" إلى الجهة المتعاقدة لدى Hostwover المحددة من خلال المعلومات القانونية لـ Hostwover.
• يشير "العميل" و"أنت" و"الخاص بك" إلى الشخص أو المؤسسة التي تشتري الخدمات أو تصل إليها أو تستخدمها.
• يعني "الحساب" حساب عميل Hostwover الخاص بك.
• تعني "الخدمة" أو "الخدمات" أي منتج أو خدمة مقدَّمة من خلال Hostwover.
• يعني "المحتوى" المعلومات أو الملفات أو البرمجيات أو الشيفرة أو المواقع أو قواعد البيانات أو الاتصالات أو الوسائط أو غيرها من المواد التي تُرفع أو تُستضاف أو تُنقل أو تُولَّد أو تُعالَج بطريقة أخرى من خلال خدمة.

تشكّل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين Hostwover عندما تقبلها أو تستخدم الخدمات بطريقة أخرى في ظروف تُبرم فيها اتفاقية بموجب القانون المعمول به.

يرجى قراءتها بعناية.

أنت تقبل هذه الشروط عندما تقوم بإجراء يشير بوضوح إلى القبول، بما في ذلك حيثما ينطبق عندما:

• تنشئ حساب Hostwover.
• تحدد مربع اختيار يقبل الشروط.
• تقدّم طلبًا.
• تشتري خدمة.
• تفعّل خدمة.
• تجدّد خدمة؛ أو
• تستمر في استخدام خدمة بعد عرض الشروط المُحدَّثة المعمول بها عليك.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب ألا تشتري الخدمات أو تستخدمها.

حيثما يقتضي القانون المعمول به شكلًا مختلفًا من الموافقة أو القبول، ستطبّق Hostwover العملية المطلوبة قانونًا.

تعمل Hostwover بشكل أساسي من خلال أنظمة إلكترونية.

أنت توافق، حيثما يسمح القانون، على ما يلي:

• قد تُعرض العقود إلكترونيًا.
• قد تُقدَّم الطلبات إلكترونيًا.
• قد يُسجَّل القبول إلكترونيًا.
• قد تُسلَّم الإشعارات إلكترونيًا.
• قد تُقدَّم الفواتير إلكترونيًا؛ و
• قد يُحتفظ بالسجلّات الإلكترونية كدليل على المعاملات والاتفاقيات.

قد تحتفظ Hostwover بسجلّات تشمل:

• معرّفات الحساب.
• إصدار الاتفاقية المعمول به.
• تاريخ ووقت القبول.
• معلومات الطلب.
• معلومات IP.
• معلومات المعاملة؛ و
• غيرها من السجلّات الضرورية بشكل معقول لإثبات معاملة إلكترونية.

لا يحل أي شيء في هذا القسم محل أي متطلب إلزامي للتوقيع الإلكتروني قد ينطبق على معاملة معيّنة.

هذه الشروط هي الشروط الأساسية التي تحكم خدمات Hostwover.

قد تنطبق مستندات إضافية تبعًا للخدمة التي تستخدمها، بما في ذلك:

• اتفاقية تسجيل النطاق.
• اتفاقية نقل النطاق.
• اتفاقية تجديد النطاق وانتهاء صلاحيته.
• اتفاقية استضافة المواقع.
• اتفاقية VPS.
• اتفاقية VDS.
• اتفاقية البريد الاحترافي.
• اتفاقية Google Workspace.
• اتفاقية الاستخدام المقبول.
• سياسة الاستخدام المقبول.
• سياسة التعامل مع الانتهاكات.
• سياسة ملفات تعريف الارتباط.
• سياسة خدمة العملاء.
• سياسة منازعات النطاق.
• سياسة انتهاء صلاحية النطاق واسترداده.
• سياسة الاسترداد.
• سياسة الخصوصية.
• سياسة الخصوصية وحماية البيانات.
• سياسة أمن المعلومات.
• سياسة الإفصاح المسؤول.
• سياسة العلامات التجارية وحقوق النشر.
• اتفاقية مستوى الخدمة.
• سياسة الشكاوى وتسوية المنازعات؛ و
• شروط إضافية معروضة لخدمة أو طلب معيّن.

قد تشكّل هذه المستندات مجتمعةً جزءًا من الاتفاقية بينك وبين Hostwover.

إذا احتوت مستندات Hostwover المختلفة على شروط متعارضة، فسيُطبَّق الترتيب التالي عمومًا ما لم ينص مستند صراحةً على خلاف ذلك:

1. القانون الإلزامي المعمول به.
2. الشروط الخاصة بالخدمة المتفق عليها للطلب المعني.
3. اتفاقية الخدمة المعمول بها.
4. شروط الخدمة هذه.
5. سياسات Hostwover المعمول بها.

بالنسبة لخدمات النطاقات، قد تكون لمتطلبات السجل الإلزامية أو المُسجِّل الراعي أو ICANN أو تسوية المنازعات أو غيرها من متطلبات نظام النطاقات المعمول بها الأسبقية أيضًا حيثما لزم.

يجب أن تتمتّع بالأهلية القانونية المطلوبة بموجب القانون المعمول به للدخول في اتفاقية بشأن الخدمات التي تشتريها.

إذا استخدمت Hostwover نيابةً عن شركة أو مؤسسة أو شراكة أو شخص اعتباري آخر، فإنك تُقر بما يلي:

• أن لديك صلاحية التصرّف نيابةً عنه؛ و
• أن لديك صلاحية إلزامه بهذه الشروط.

إذا لم تكن لديك هذه الصلاحية، فيجب ألا تدخل في اتفاقية نيابةً عنه.

إذا أُنشئ حساب أو استُخدم لنشاط تجاري أو مؤسسة، فقد تُعامَل المؤسسة على أنها العميل حيثما كان مناسبًا.

تكون المؤسسة مسؤولة عن:

• المستخدمين المصرّح لهم.
• الوصول الإداري.
• استخدام الموظفين.
• تهيئات الخدمة.
• المدفوعات.
• المحتوى.
• الامتثال لهذه الشروط؛ و
• النشاط المُنفَّذ من خلال حسابات المؤسسة المصرّح بها.

قد تتطلب المنازعات المتعلقة بصلاحية التحكم في حساب أعمال تحققًا إضافيًا.

تتطلب بعض الخدمات حساب Hostwover.

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند إنشاء حسابك والحفاظ عليه.

قد تشمل المعلومات ما يلي:

• الاسم.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• الدولة.
• معلومات المؤسسة.
• معلومات الفوترة؛ و
• غيرها من المعلومات اللازمة لتقديم خدمة.

قد تتطلب Hostwover التحقّق حيثما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول.

أنت مسؤول عن إبقاء معلومات حسابك دقيقة وحديثة.

قد تُرسَل الاتصالات المهمة المتعلقة بالخدمة والفوترة والأمن والنطاق والقانون باستخدام معلومات الاتصال المرتبطة بحسابك.

Hostwover ليست مسؤولة عن العواقب الناتجة فقط عن عدم حفاظك على معلومات اتصال دقيقة حيثما تصرّفت Hostwover بخلاف ذلك بشكل معقول ووفقًا للقانون المعمول به.

أنت مسؤول عن حماية:

• كلمة مرورك.
• بريد الاسترداد الإلكتروني.
• طرق المصادقة.
• أجهزة المصادقة متعددة العوامل.
• بيانات اعتماد واجهات برمجة التطبيقات.
• رموز الوصول.
• مفاتيح SSH.
• المفاتيح الخاصة.
• رموز التفويض؛ و
• غيرها من بيانات الاعتماد المرتبطة بخدماتك.

يجب ألا تقدّم عن علم بيانات اعتماد حسابك إلى أشخاص غير مصرّح لهم.

يجب عليك إخطار Hostwover فورًا إذا كان لديك اعتقاد معقول بأن حسابك أو خدماتك قد اختُرقت.

أنت مسؤول عمومًا عن النشاط المُنفَّذ من خلال حسابك بواسطتك أو بواسطة أشخاص تصرّح لهم.

إذا كنت تعتقد أن نشاطًا غير مصرّح به قد حدث، فتواصل مع Hostwover على الفور.

قد تقيّد Hostwover مؤقتًا الإجراءات الحساسة أثناء التحقيق في اختراق مشتبه به أو منازعة ملكية.

قد تطلب Hostwover التحقّق حيثما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لأغراض تشمل:

• أمن الحساب.
• استرداد الحساب.
• منع الاحتيال.
• التحقّق من الدفع.
• ملكية النطاق.
• ملكية الخدمة.
• التفويض التجاري.
• تحقيقات إساءة الاستخدام.
• المنازعات.
• الامتثال القانوني؛ أو
• حماية Hostwover وعملائها.

ستعتمد متطلبات التحقّق على الظروف.

قد تشمل خدمات Hostwover ما يلي:

• تسجيل النطاقات وإدارتها.
• البريد الاحترافي.
• استضافة المواقع.
• VPS.
• VDS.
• Google Workspace.
• Wover AI.
• الخدمات المتعلقة بـ DNS.
• الشهادات أو منتجات الأمن حيثما تُعرض.
• وظائف إدارة الحساب.
• الدعم التقني؛ و
• غيرها من الخدمات الرقمية أو خدمات البنية التحتية التي تقدّمها Hostwover.

ليست كل خدمة أو ميزة متاحة في كل دولة أو في جميع الأوقات.

تسعى Hostwover إلى تقديم أوصاف دقيقة لخدماتها.

قد تشمل مواصفات الخدمة ما يلي:

• التخزين.
• الذاكرة.
• تخصيص وحدة المعالجة المركزية.
• حركة المرور.
• سعة الشبكة.
• المنطقة.
• البرمجيات.
• حدود صناديق البريد.
• امتداد النطاق.
• فترة الفوترة.
• حدود الاشتراك.
• الوظائف التقنية؛ أو
• خصائص أخرى.

قد يختلف الأداء التقني تبعًا لحمل العمل أو البرمجيات أو ظروف الشبكة أو البنية التحتية المشتركة أو المزوّدين الخارجيين أو توجيه الإنترنت أو التهيئة أو عوامل أخرى.

تعتمد بعض خدمات Hostwover على تقنية أو بنية تحتية أو برمجيات أو شبكات أو سجلّات أو منصّات أو أنظمة تشغّلها جهات خارجية.

لذلك قد تشارك جهة خارجية في:

• التوفير.
• البنية التحتية.
• المدفوعات.
• تسجيل النطاقات.
• تسليم البريد الإلكتروني.
• خدمات الإنتاجية.
• وظائف الذكاء الاصطناعي.
• المراقبة.
• الأمن.
• الاتصالات؛ أو
• جزء آخر من الخدمة.

قد تنطبق شروط الجهات الخارجية ذات الصلة حيثما لزم لتقديم تلك الخدمة.

تظل Hostwover مسؤولة عن التزاماتها الخاصة بموجب هذه الشروط والقانون المعمول به.

تقديم طلب لا يعني بالضرورة أن الطلب قد قُبل أو تم توفيره بنجاح.

قد يتطلب الطلب ما يلي:

• دفعًا ناجحًا.
• التحقّق.
• فحص الاحتيال.
• تأكيد التوفّر.
• قبول المزوّد.
• تأكيد السجل.
• التوفير التقني؛ أو
• خطوات ضرورية أخرى.

قد ترفض Hostwover طلبًا أو تلغيه حيثما وُجد أساس قانوني ومعقول للقيام بذلك.

تُعتبر الخدمة مطلوبة بنجاح عند اكتمال عملية الطلب المعمول بها وتأكيد Hostwover للحالة المعنية.

قد تكون للخدمات المختلفة مراحل توفير مختلفة، بما في ذلك:

• قيد الانتظار.
• قيد المعالجة.
• التحقّق مطلوب.
• قيد التوفير.
• نشط.
• فشل.
• ملغى؛ أو
• معلّق.

تأكيد الدفع بحد ذاته لا يعني دائمًا أن التوفير قد اكتمل.

تعرض Hostwover أسعار الخدمات من خلال الموقع المعني أو صفحة الدفع أو عرض الأسعار أو واجهة الحساب أو عملية الطلب.

قد يعتمد التسعير على:

• الخدمة.
• الخطة.
• فترة الفوترة.
• العملة.
• امتداد النطاق.
• المنطقة الجغرافية.
• تهيئة الموارد.
• الكمية.
• الحملة الترويجية المعمول بها.
• الضريبة؛ و
• عوامل تسعير أخرى مُفصح عنها.

المبلغ المعروض للطلب النهائي قبل الشراء هو الذي يسري عمومًا، مع مراعاة الأخطاء الواضحة أو الاحتيال أو تأكيد النطاق المميّز أو الظروف الموضّحة في هذه الشروط.

قد تخضع الأسعار لما يلي المعمول به:

• ضريبة القيمة المضافة.
• ضريبة المبيعات.
• متطلبات الاستقطاع.
• الرسوم الحكومية؛ أو
• غيرها من الضرائب أو الرسوم المطلوبة قانونًا.

ستُعالَج الضرائب المعمول بها وفقًا للقانون والمعلومات المتاحة للمعاملة.

حيثما لزم، قد تُضاف الضرائب إلى سعر الخدمة المعروض أو تُحدَّد بشكل منفصل أثناء الدفع.

قد تدعم Hostwover عملة واحدة أو أكثر.

قد يتأثّر تحويل العملة بما يلي:

• أسعار الصرف.
• تحويل مزوّد الدفع.
• تحويل مُصدِر البطاقة.
• الضرائب.
• الرسوم المصرفية؛ أو
• تغييرات العملة.

قد يطبّق بنكك أو مُصدِر بطاقتك أو مزوّد محفظتك أو مزوّد الدفع رسومًا بشكل مستقل عن Hostwover.

تسعى Hostwover إلى الحفاظ على تسعير دقيق، لكن قد تحدث أخطاء تقنية أو بشرية أحيانًا.

إذا كان السعر خاطئًا بشكل واضح، فقد تقوم Hostwover بما يلي:

• تصحيح الخطأ.
• إخطارك.
• إلغاء الطلب المتأثر غير المُنفَّذ؛ و
• استرداد دفعة متأثرة حيثما كان مناسبًا.

لن تستخدم Hostwover عمدًا أخطاء التسعير لتضليل العملاء.

تظل حقوق المستهلك الإلزامية غير متأثرة.

قد تكون الأسعار الترويجية:

• منطبقة فقط على المشتريات الجديدة.
• منطبقة فقط لفترة محدودة.
• منطبقة فقط على خدمات محددة.
• تتطلب مدة فوترة معيّنة.
• تستثني التجديدات.
• تستثني النطاقات المميّزة.
• لها قيود استخدام؛ أو
• خاضعة لشروط إضافية مُفصح عنها.

ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، لا يضمن السعر الأولي الترويجي سعر التجديد نفسه.

أنت توافق على دفع جميع الرسوم المُفصح عنها بشكل صحيح والمرتبطة بالخدمات التي تطلبها.

قد تستخدم Hostwover مزوّدي دفع خارجيين.

أنت تُقر بأنك مخوّل باستخدام طريقة الدفع المقدَّمة للطلب.

يجب ألا تقوم عن علم بما يلي:

• استخدام معلومات دفع مسروقة.
• تقديم مدفوعات غير مصرّح بها.
• التلاعب بأنظمة الدفع.
• إجراء معاملات احتيالية؛ أو
• استخدام أدوات دفع بما يخالف القانون.

حيثما تتوفّر الوظيفة ويُسمح بها قانونًا، قد تُرمَّز بيانات اعتماد الدفع (tokenized) أو يُحتفظ بها بطريقة أخرى بواسطة مزوّد دفع معتمد لدعم:

• المشتريات المستقبلية.
• الفوترة المتكررة؛ أو
• التجديد التلقائي.

لا تشترط Hostwover عمدًا تخزين رموز أمان البطاقة الكاملة بعد التفويض.

قد تتمكّن من إزالة أو تحديث طرق الدفع المؤهلة من خلال حسابك.

تعمل بعض الخدمات على فترات اشتراك متكررة.

عندما تشتري خدمة متكررة وتصرّح بالدفع المتكرر، قد تحصّل Hostwover من طريقة الدفع المعمول بها مقابل فترات التجديد اللاحقة.

سيُحدَّد ما يلي المعمول به:

• فترة الفوترة.
• مبلغ التجديد.
• توقيت التجديد؛ و
• وظيفة الإلغاء

بواسطة الخدمة المعنية وإعدادات الحساب.

قد تدعم بعض الخدمات التجديد التلقائي (Auto-Renew).

عند تفعيل التجديد التلقائي، فإنك تصرّح لـ Hostwover بمحاولة التجديد باستخدام طريقة دفع معتمدة متاحة.

لا يضمن التجديد التلقائي نجاح التجديد.

قد يفشل التجديد بسبب:

• فشل الدفع.
• رصيد غير متاح.
• طريقة دفع منتهية الصلاحية.
• رفض مزوّد الدفع.
• متطلبات التحقّق.
• قيود الخدمة.
• تغييرات الأسعار.
• مشكلات تقنية.
• حالة النطاق؛ أو
• ظروف خارجة عن سيطرة Hostwover المعقولة.

تظل مسؤولًا عن مراقبة تواريخ انتهاء صلاحية الخدمات المهمة.

قد تختلف أسعار التجديد عن الأسعار التمهيدية أو السابقة.

قد تغيّر Hostwover تسعير التجديد لفترات الفوترة المستقبلية.

حيثما لزم بشكل معقول، سيُعرض التسعير المُحدَّث أو يُبلَّغ به قبل التجديد المعني وفقًا للقانون المعمول به.

يشكّل استمرار خدمة قابلة للتجديد بعد تغيير سعر معمول به قبولًا للسعر الجديد حيثما يُسمح قانونًا وبعد أي إشعار مطلوب.

إذا فشل الدفع، فقد تقوم Hostwover بما يلي:

• إعادة محاولة الدفع حيثما صُرّح بذلك.
• إخطارك.
• وضع الخدمة في حالة استحقاق الدفع.
• تقييد بعض الوظائف.
• تعليق الخدمة؛ أو
• إنهاؤها في النهاية

بما يخضع لشروط الخدمة المعمول بها والقانون الإلزامي.

قد تختلف العواقب الخاصة بكل خدمة.

فشل تجديد نطاق، على سبيل المثال، قد تكون له عواقب مختلفة عن اشتراك استضافة غير مدفوع مؤقتًا.

إذا كنت تعتقد أن معاملة Hostwover غير صحيحة، فينبغي أن تتواصل مع Hostwover فورًا حتى نتمكّن من التحقيق.

إذا عُكست دفعة أو نوزع عليها، فقد تحقّق Hostwover في المعاملة بشكل معقول.

حيثما تتعلق دفعة غير مدفوعة أو معكوسة مباشرةً بخدمة نشطة، قد تقيّد Hostwover الخدمة المتأثرة أو تعلّقها حيثما يُسمح بذلك قانونًا وتعاقديًا.

لن تقيّد Hostwover الخدمات لمجرد معاقبة عميل على ممارسة حق قانوني مشروع.

تُحظر عمليات ردّ المبالغ الاحتيالية أو منازعات الدفع الكاذبة عن علم.

تخضع أهلية الاسترداد لـ سياسة الاسترداد الخاصة بـ Hostwover واتفاقية الخدمة المعمول بها والقانون الإلزامي.

قد تكون للخدمات المختلفة شروط استرداد مختلفة.

قد تصبح بعض المعاملات غير قابلة للعكس بعد التوفير، بما في ذلك بعض:

• تسجيلات النطاقات.
• تجديدات النطاقات.
• عمليات نقل النطاقات.
• استعادات النطاقات.
• التراخيص المُفعّلة.
• اشتراكات الجهات الخارجية؛ أو
• الخدمات الرقمية المخصصة أو المُوفَّرة فورًا.

حيثما ينطبق حق مستهلك إلزامي، لا يزيل أي شيء في هذه الشروط أو سياسة الاسترداد ذلك الحق.

يمكنك إلغاء الخدمات المؤهلة من خلال وظيفة حساب Hostwover المتاحة أو طريقة إلغاء أخرى مقدَّمة.

قد يعني الإلغاء ما يلي:

• تعطيل التجديد المستقبلي.
• إنهاء الخدمة فورًا؛ أو
• جدولة الإنهاء في نهاية الفترة المدفوعة،

تبعًا للخدمة والإجراء الذي اخترته.

ينبغي على العملاء مراجعة تأكيد الإلغاء بعناية.

إلغاء خدمة لا يؤدي تلقائيًا إلى ما يلي:

• حذف حساب Hostwover الخاص بك.
• حذف جميع البيانات الشخصية.
• إلغاء خدمات أخرى.
• إلغاء تسجيلات النطاقات المستقلة.
• إلغاء البريد الاحترافي.
• إلغاء Google Workspace؛ أو
• إنهاء اشتراك آخر.

يجب إدارة كل خدمة وفقًا لشروطها المعمول بها.

تخضع خدمات النطاقات لما يلي:

• هذه الشروط.
• معلومات المُسجِّل.
• اتفاقية تسجيل النطاق.
• اتفاقية نقل النطاق.
• اتفاقية تجديد النطاق وانتهاء صلاحيته.
• سياسة منازعات النطاق.
• سياسة انتهاء صلاحية النطاق واسترداده.
• متطلبات السجل المعمول بها.
• متطلبات المُسجِّل الراعي المعمول بها.
• سياسات ICANN المعمول بها؛ و
• القانون المعمول به.

يتحمّل العملاء مسؤولية تقديم معلومات تسجيل نطاق دقيقة.

النطاق الذي يظهر على أنه متاح غير مضمون بقاؤه متاحًا حتى يكتمل التسجيل بنجاح.

قد يفشل تسجيل النطاق بسبب:

• أن شخصًا آخر سجّله أولًا.
• أن السجل يرفضه.
• أنه محجوز.
• عدم استيفاء متطلبات الأهلية.
• أنه نطاق مميّز يتطلب تسعيرًا مختلفًا.
• أن المعلومات التقنية كانت غير دقيقة؛ أو
• انطباق قيد تسجيل آخر.

الدفع وحده لا يضمن نجاح تسجيل النطاق.

تُحدَّد ملكية النطاق أو حالة المُسجِّل وفقًا لسجلّات التسجيل وسياسات النطاقات المعمول بها.

شراء نطاق أو دفع ثمنه لا يتجاوز بالضرورة معلومات المُسجِّل.

يجب على العملاء التأكد من تحديد الحامل المسجَّل المقصود بشكل صحيح.

يجب عليك الاستجابة لطلبات التحقّق المشروعة من النطاق خلال الفترات المعمول بها.

قد يؤدي عدم تقديم التحقّق المطلوب إلى:

• التعليق.
• الحجز (hold).
• التقييد.
• الإلغاء؛ أو
• عدم القدرة على تنفيذ بعض عمليات النطاق.

Hostwover ليست مسؤولة عن انقطاع نطاق ناتج فقط عن عدم إتمام العميل لمتطلب تحقّق إلزامي بعد إشعار مناسب.

قد تخضع عمليات نقل النطاقات لما يلي:

• أقفال النقل.
• رموز التفويض.
• التحقّق.
• عمر التسجيل.
• تاريخ النقل السابق.
• تغييرات المُسجِّل.
• متطلبات السجل.
• متطلبات ICANN؛ و
• قيود أخرى معمول بها.

لا تستطيع Hostwover تجاوز قيد نقل إلزامي.

أنت مسؤول عن مراقبة تواريخ انتهاء صلاحية النطاق.

قد يؤدي عدم تجديد نطاق إلى:

• انقطاع الخدمة.
• عدم توفّر الموقع.
• تعطّل البريد الإلكتروني.
• انتهاء الصلاحية.
• الاسترداد (redemption).
• رسوم استرداد إضافية.
• الحذف؛ و
• التسجيل من قِبَل طرف آخر.

لا ينبغي الاعتماد على فترات السماح أو الاسترداد كبديل عن التجديد في الوقت المناسب.

قد تخضع أسماء النطاقات لما يلي:

• UDRP.
• URS.
• سياسات خاصة بالسجل.
• إجراءات منازعات نطاقات ccTLD.
• إجراءات المحاكم.
• منازعات العلامات التجارية؛ أو
• عمليات أخرى معمول بها.

قد تنفّذ Hostwover قرارًا ملزمًا أو متطلبًا قانونيًا يتعلق بنطاق.

لا تحدد Hostwover بشكل مستقل منازعات الملكية القانونية المعقّدة حيثما يلزم وجود محكمة مختصة أو هيئة تسوية منازعات.

قد توفّر خدمات استضافة المواقع بنية تحتية وبرمجيات لاستضافة المواقع والتطبيقات ذات الصلة.

يتحمّل العملاء مسؤولية:

• محتوى الموقع.
• التطبيقات.
• تثبيتات أنظمة إدارة المحتوى (CMS).
• الإضافات.
• القوالب.
• بيانات الاعتماد.
• الشيفرة المرفوعة.
• قواعد البيانات.
• حسابات المستخدمين.
• مشروعية المحتوى المستضاف؛ و
• صيانة البرمجيات الخاضعة لسيطرتهم.

ترد شروط محددة في اتفاقية استضافة المواقع.

قد يحصل عملاء VPS على تحكم إداري كبير في بيئة خوادمهم.

ما لم يُدرج صراحةً كميزة مُدارة، يتحمّل العملاء مسؤولية أمور تشمل:

• تهيئة نظام التشغيل.
• التحديثات الأمنية.
• جدران الحماية.
• تهيئة SSH.
• التطبيقات المثبّتة.
• قواعد البيانات.
• أذونات المستخدمين.
• بيانات الاعتماد.
• أمن التطبيقات.
• البيانات.
• النسخ الاحتياطية؛ و
• إدارة النظام.

ترد شروط إضافية في اتفاقية VPS.

قد توفّر خدمات VDS تخصيصات موارد مخصصة أو معزولة وفقًا للخطة المعمول بها.

يظل العملاء مسؤولين عن البرمجيات وأحمال العمل والإدارة والأمن والمحتوى داخل البيئة الخاضعة لسيطرة العميل ما لم تنص الخدمة صراحةً على خلاف ذلك.

ترد شروط محددة في اتفاقية VDS.

تُوفَّر موارد البنية التحتية المُعلَن عنها وفقًا للنموذج التقني للخدمة المعنية.

بعض المصطلحات مثل:

• vCPU.
• RAM.
• التخزين.
• سرعة الشبكة.
• عرض النطاق الترددي.
• حركة المرور.
• الموارد المخصصة؛ أو
• الموارد المشتركة

لها المعنى التقني الموضّح للمنتج المعني.

الحد الأقصى لسعة منفذ الشبكة لا يضمن أن يحقق كل حمل عمل تلك السرعة القصوى باستمرار.

قد يختلف الأداء الفعلي بناءً على:

• الموقع.
• توجيه الإنترنت.
• الازدحام.
• حمل العمل.
• الحمل الزائد للبروتوكول.
• نقاط النهاية البعيدة.
• بنية المزوّد التحتية؛ و
• عوامل تقنية أخرى.

يجب ألا يستخدم العملاء خدمة بطريقة تضر عمدًا أو بشكل غير معقول بما يلي:

• بنية Hostwover التحتية.
• استقرار الشبكة.
• العملاء الآخرين.
• الشبكات الخارجية؛ أو
• توافر الخدمة.

قد تحقّق Hostwover في الاستهلاك غير الطبيعي أو المُسيء للموارد.

حيثما أمكن ذلك بشكل معقول، قد تتواصل Hostwover مع العميل وتتيح فرصة لتصحيح المشكلة قبل اتخاذ إجراء تقييدي، إلا حيثما يلزم اتخاذ إجراء فوري لحماية الأنظمة أو الأطراف الخارجية.

يعتمد توفّر النسخ الاحتياطية ونطاقها على الخدمة المشتراة.

ينبغي عدم افتراض أن الخدمة تشمل نسخًا احتياطية ما لم توفّرها الخطة أو وصف الخدمة المعمول بهما صراحةً.

حتى عندما توفّر Hostwover نسخًا احتياطية، ينبغي على العملاء الاحتفاظ بنسخ احتياطية مستقلة للمعلومات المهمة تناسب متطلبات مخاطرهم الخاصة.

لا يُضمَن أن يمنع أي نظام نسخ احتياطي كل شكل من أشكال فقدان البيانات.

قد تُقدَّم خدمات البريد الاحترافي من خلال تقنية بريد إلكتروني مخصصة.

يتحمّل العملاء مسؤولية:

• مستخدمي صناديق البريد.
• كلمات المرور.
• الاستخدام القانوني للبريد الإلكتروني.
• الامتثال لقواعد مكافحة البريد العشوائي.
• محتوى صندوق البريد.
• موافقة المستلم حيثما لزم.
• تهيئة الحساب؛ و
• أمن بيانات اعتماد المستخدمين.

يجب ألا يستخدم العملاء البريد الاحترافي في البريد العشوائي غير القانوني أو التصيّد الاحتيالي أو توزيع البرمجيات الخبيثة أو سرقة بيانات الاعتماد أو غيرها من الأنشطة المحظورة.

ترد شروط إضافية في اتفاقية البريد الاحترافي.

قد تخضع خدمات Google Workspace المطلوبة من خلال Hostwover أيضًا لشروط Google ومتطلباتها المعمول بها.

يُقر العملاء بأن Hostwover لا تتحكم في كل ميزة أو قرار توفّر أو ضابط أمني أو تغيير منتج أو سياسة خاصة بـ Google Workspace نفسها.

يتحمّل العملاء مسؤولية ما يلي الخاص بهم:

• حساب مسؤول Workspace.
• المستخدمون.
• الأذونات.
• تهيئة المشاركة.
• المحتوى.
• إعدادات المصادقة؛ و
• الاستخدام القانوني لـ Google Workspace.

ترد شروط إضافية في اتفاقية Google Workspace.

يوفّر Wover AI وظائف مدعومة بالذكاء الاصطناعي تهدف إلى مساعدة المستخدمين في المعلومات والتنقّل وخدمات Hostwover والمهام المدعومة.

قد تُولَّد مخرجات الذكاء الاصطناعي تلقائيًا وقد تكون أحيانًا:

• غير دقيقة.
• غير مكتملة.
• قديمة.
• غامضة؛ أو
• غير مناسبة لغرض معيّن.

تظل مسؤولًا عن تقييم المخرجات المولّدة بالذكاء الاصطناعي قبل الاعتماد عليها أو التصرّف بناءً عليها.

ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، لا يقدّم Wover AI استشارة مهنية منظّمة:

• استشارة قانونية.
• استشارة طبية.
• استشارة مالية.
• استشارة ضريبية.
• استشارة محاسبية؛ أو
• غيرها من الاستشارات المهنية التي تتطلب مهنيًا مرخّصًا.

لا ينبغي الاعتماد على مخرجات الذكاء الاصطناعي كبديل عن استشارة مهنية مؤهلة حيثما كانت هذه الاستشارة مناسبة.

لا تقدّم عمدًا أسرارًا حساسة من خلال Wover AI ما لم تتطلبها صراحةً وظيفة آمنة معيّنة.

يشمل ذلك:

• كلمات المرور.
• المفاتيح الخاصة.
• أرقام بطاقات الدفع الكاملة.
• رموز CVV.
• أسرار واجهات برمجة التطبيقات.
• بيانات اعتماد قواعد البيانات.
• رموز الاسترداد.
• رموز المصادقة؛ أو
• بيانات اعتماد الجلسة.

يخضع استخدام Wover AI أيضًا لسياسة الخصوصية ومتطلبات الاستخدام المقبول الخاصة بـ Hostwover.

أنت تحتفظ بحقوقك في المحتوى الذي تملكه.

لا تحصل Hostwover على ملكية محتواك لمجرد أنه مخزّن أو منقول من خلال خدمة Hostwover.

أنت تمنح Hostwover الحقوق المحدودة الضرورية بشكل معقول من أجل:

• الاستضافة.
• التخزين.
• النقل.
• النسخ.
• النسخ الاحتياطي.
• المعالجة.
• العرض حيثما طلبت ذلك؛ و
• المعالجة التقنية بطريقة أخرى

لمحتواك بغرض تقديم الخدمة أو تأمينها أو دعمها أو الامتثال للالتزامات القانونية المتعلقة بها.

ينتهي هذا الإذن عندما لم يعد ضروريًا، مع مراعاة النسخ الاحتياطية والاحتفاظ القانوني والمتطلبات المعمول بها.

أنت مسؤول عن ضمان أن المحتوى الذي ترفعه أو تستضيفه أو تنشره أو تنقله أو تعالجه:

• قانوني.
• لا ينتهك حقوق الأطراف الخارجية.
• لا ينتهك هذه الشروط.
• لا ينتهك سياسة الاستخدام المقبول؛ و
• يُعالَج بأي أذونات أو موافقات يقتضيها القانون.

لا تصبح Hostwover مسؤولة عن محتوى العميل لمجرد استخدام البنية التحتية لتخزينه.

تحتفظ Hostwover ومرخّصوها بحقوقهم في ما يلي الخاص بـ Hostwover:

• العلامات التجارية.
• الشعارات.
• عناصر العلامة التجارية.
• الموقع.
• البرمجيات.
• الواجهات.
• الوثائق الأصلية.
• التصاميم.
• الشيفرة.
• قواعد البيانات.
• الرسومات؛ و
• غيرها من المواد المحمية.

لا تنقل هذه الشروط ملكية الملكية الفكرية لـ Hostwover إليك.

مع مراعاة هذه الشروط ودفع الرسوم المعمول بها، تمنحك Hostwover حقًا محدودًا وقابلًا للإلغاء وغير حصري وغير قابل للنقل للوصول إلى الخدمات المشتراة واستخدامها لأغراضها المقصودة.

لا يجوز لك:

• نسخ برمجيات Hostwover المملوكة إلا حيثما صُرّح بذلك.
• تجاوز القيود التقنية.
• إجراء هندسة عكسية للمكوّنات المحمية حيثما يحظر القانون ذلك.
• إساءة استخدام علامات Hostwover التجارية.
• انتحال هوية Hostwover.
• ادّعاء ملكية الملكية الفكرية لـ Hostwover؛ أو
• استخدام أنظمة Hostwover بطريقة محظورة بموجب هذه الشروط.

تظل الحقوق التي لا يمكن تقييدها قانونًا غير متأثرة.

إذا قدّمت طوعًا اقتراحات أو ملاحظات حول Hostwover، فإنك تسمح لـ Hostwover باستخدام تلك الملاحظات لتحسين منتجاتها وخدماتها دون التزام بتعويضك، ما لم يُتفق على خلاف ذلك.

لا ينقل هذا ملكية المواد السرية أو المملوكة غير ذات الصلة التي تقدّمها.

يخضع كل استخدام لخدمات Hostwover لـ سياسة الاستخدام المقبول واتفاقية الاستخدام المقبول الخاصتين بـ Hostwover.

يجب ألا يستخدم العملاء خدمات Hostwover لإجراء أنشطة غير قانونية أو محظورة أو تسهيلها.

قد يشمل الاستخدام المحظور ما يلي، مع مراعاة سياسة الاستخدام المقبول المفصّلة:

• توزيع البرمجيات الخبيثة.
• التصيّد الاحتيالي.
• سرقة بيانات الاعتماد.
• الوصول غير المصرّح به إلى الأنظمة.
• هجمات DDoS.
• تشغيل شبكات البوت.
• الفحص الخبيث.
• البريد العشوائي.
• الاحتيال.
• انتحال الهوية الخادع.
• المحتوى غير القانوني.
• انتهاك الملكية الفكرية.
• توزيع بيانات اعتماد مسروقة.
• نشاط تعدين العملات المشفّرة غير المصرّح به حيثما تحظره شروط الخدمة.
• استغلال أنظمة الجهات الخارجية؛ أو
• غيره من السلوك الضار أو غير القانوني.

هذه القائمة غير حصرية.

يجب أن يمتثل اختبار أمن أنظمة Hostwover لـ سياسة الإفصاح المسؤول الخاصة بـ Hostwover.

لا يجوز لك إجراء اختبار أمني مدمّر أو معطّل دون تفويض صريح.

يشمل السلوك المحظور ما يلي دون تفويض:

• اختبار حجب الخدمة.
• إتلاف البيانات.
• انتهاك الخصوصية.
• الهندسة الاجتماعية.
• الاستمرارية (persistence).
• الحركة الجانبية (lateral movement).
• الوصول إلى معلومات عميل آخر؛ أو
• إضعاف أنظمة الإنتاج.

قد تحقّق Hostwover في البلاغات الموثوقة عن إساءة الاستخدام المتعلقة بخدماتها.

قد تشمل التحقيقات ما يلي:

• مراجعة المعلومات التقنية ذات الصلة.
• التواصل مع العميل.
• طلب المعالجة.
• تقييد النشاط الضار.
• حفظ الأدلة.
• التواصل مع المزوّدين المناسبين؛ أو
• الامتثال لطلبات السلطات المشروعة.

تُوصف إجراءات Hostwover بمزيد من التفصيل في سياسة التعامل مع الانتهاكات.

قد تراقب Hostwover الأنظمة والمعلومات التقنية حيثما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول من أجل:

• تشغيل الخدمات.
• قياس الأداء.
• تأمين البنية التحتية.
• تحديد الاحتيال.
• اكتشاف البرمجيات الخبيثة.
• التحقيق في إساءة الاستخدام.
• إنفاذ هذه الشروط.
• الاستجابة للحوادث؛ أو
• الامتثال للقانون.

ستُجرى المراقبة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Hostwover والقانون المعمول به.

قد تعلّق Hostwover خدمة أو تقيّدها حيثما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول بسبب:

• عدم الدفع.
• مخاطر أمنية.
• اختراق الحساب.
• الاحتيال.
• إساءة الاستخدام.
• المحتوى المحظور.
• انتهاك الاتفاقيات المعمول بها.
• فشل التحقّق الإلزامي.
• متطلب قانوني.
• أمر محكمة.
• متطلب تنظيمي.
• حماية البنية التحتية.
• متطلب من مزوّد تكون Hostwover ملزمة بتنفيذه؛ أو
• خرق تعاقدي جسيم آخر.

ستسعى Hostwover إلى استخدام تدابير متناسبة وفقًا للظروف.

قد تتخذ Hostwover إجراءً فوريًا دون إشعار مسبق حيثما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول من أجل:

• إيقاف هجوم سيبراني نشط.
• احتواء البرمجيات الخبيثة.
• إيقاف التصيّد الاحتيالي.
• منع ضرر جوهري بالبنية التحتية.
• منع ضرر كبير بعميل آخر.
• إيقاف احتيال جارٍ.
• حماية بيانات اعتماد مخترقة.
• الاستجابة لالتزام قانوني طارئ؛ أو
• معالجة تهديد أمني عاجل آخر.

حيثما كان مناسبًا، قد توفّر Hostwover معلومات عن الإجراء بعد معالجة المخاطر الفورية.

قد يقيّد التعليق الوصول مؤقتًا دون إنهاء الخدمة المعنية فورًا.

أثناء التعليق:

• قد تستمر الرسوم حيثما تظل الخدمة مخصصة.
• قد تظل البيانات مخزّنة.
• قد تستمر تواريخ التجديد.
• قد تظل بعض الوظائف الإدارية متاحة؛ و
• قد تُطلب المعالجة.

يعتمد الأثر الدقيق على الخدمة وسبب التعليق.

يمكنك إنهاء الخدمات المؤهلة باستخدام وظيفة الإلغاء المتاحة.

لا يزيل الإنهاء الالتزامات الناشئة قبل الإنهاء، بما في ذلك:

• المدفوعات المستحقة.
• مسؤولية إساءة الاستخدام.
• الالتزامات القانونية.
• التزامات النطاق؛ أو
• الالتزامات المقصود بقاؤها بعد الإنهاء.

قد تنهي Hostwover خدمة أو حسابًا حيثما يسمح القانون ويكون ذلك مبرّرًا بشكل معقول، بما في ذلك بسبب:

• خرق جوهري لهذه الشروط.
• انتهاكات متكررة.
• إساءة استخدام جسيمة.
• الاحتيال.
• نشاط غير قانوني.
• عدم الدفع.
• مخاطر أمنية مستمرة.
• معلومات حساب كاذبة أو احتيالية.
• إجراء إلزامي من مزوّد أو سجل.
• متطلب قانوني؛ أو
• ظروف تجعل استمرار التقديم غير قانوني.

حيثما كان مناسبًا وعمليًا، قد توفّر Hostwover إشعارًا أو فرصة لمعالجة الانتهاك قبل الإنهاء.

بعد الإنهاء:

• قد يتوقّف الوصول إلى الخدمة المتأثرة.
• قد تُحرَّر البنية التحتية المخصصة.
• قد تصبح المواقع المستضافة غير متاحة.
• قد يتوقّف البريد الإلكتروني عن العمل.
• قد تتوقّف التطبيقات عن التشغيل.
• قد يُعاد تخصيص عناوين IP.
• قد تصبح البيانات المخزّنة غير متاحة؛ و
• قد تتوقّف الوظائف المرتبطة.

يتحمّل العملاء مسؤولية تصدير البيانات المهمة قبل الإنهاء حيثما أمكن.

قد تحذف Hostwover بيانات العميل أو تحرّرها بعد إنهاء الخدمة وفقًا لما يلي:

• اتفاقية الخدمة المعمول بها.
• إجراءات الاحتفاظ.
• سياسة الخصوصية.
• دورة حياة النسخ الاحتياطي.
• المتطلبات القانونية؛ و
• العمليات التقنية.

ينبغي ألا تفترض أن Hostwover ستحتفظ بالمحتوى إلى أجل غير مسمّى بعد الإنهاء.

حيثما تظل البيانات متاحة مؤقتًا، فإن ذلك لا يُنشئ التزامًا بالاحتفاظ بها إلى أجل غير مسمّى.

قد يتطلب إغلاق حساب Hostwover إلغاء الخدمات النشطة أو نقلها أولًا.

قد تمنع Hostwover الإغلاق الفوري للحساب حيثما لزم لمعالجة ما يلي:

• اشتراكات نشطة.
• أرصدة غير مدفوعة.
• نطاقات نشطة.
• منازعات.
• حوادث أمنية.
• تحقيقات احتيال.
• التزامات قانونية؛ أو
• مسائل ملكية.

تُعالَج البيانات الشخصية المرتبطة بحساب مُغلق وفقًا لسياسة الخصوصية.

توفّر Hostwover دعم العملاء وفقًا للخدمة المعمول بها وسياسة خدمة العملاء.

قد يشمل الدعم المساعدة في ما يلي:

• مشكلات الحساب.
• الفوترة.
• التوفير.
• إدارة النطاقات.
• توافر الخدمة.
• التهيئة التقنية ضمن النطاق المدعوم؛ و
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

ما لم يُدرج صراحةً في خدمة مُدارة، لا يعني الدعم أن Hostwover مسؤولة عن إدارة جميع البرمجيات الخاضعة لسيطرة العميل.

قد لا تتمكّن Hostwover من تقديم الدعم لأمور خارجة عن سيطرتنا المعقولة أو نطاق الخدمة، بما في ذلك:

• تطبيقات جهات خارجية غير مدعومة.
• شيفرة العميل المخصصة.
• برمجيات قديمة.
• الشبكات الخارجية.
• أجهزة العميل.
• أنظمة تشغيل غير مدعومة.
• واجهات برمجة تطبيقات لجهات خارجية؛ أو
• التعديلات غير المصرّح بها.

قد توفّر Hostwover مع ذلك إرشادات معقولة حيثما أمكن.

قد تُجري Hostwover ما يلي:

• صيانة مجدولة.
• صيانة طارئة.
• تحديثات أمنية.
• ترقيات البنية التحتية.
• صيانة قواعد البيانات.
• تغييرات الشبكة؛ أو
• أعمال تشغيلية أخرى.

حيثما كان عمليًا، قد توفّر Hostwover إشعارًا مسبقًا بالصيانة المتوقّع أن تؤثّر بشكل جوهري على توافر الخدمة.

قد تحدث الصيانة الطارئة دون إشعار مسبق عند الضرورة لحماية الأمن أو التوافر.

تسعى Hostwover إلى تقديم خدمات موثوقة لكنها لا تعد بتوافر غير منقطع ما لم توفّر اتفاقية مستوى الخدمة المعمول بها التزامًا محددًا صراحةً.

قد تتأثّر الخدمات بما يلي:

• الصيانة.
• عيوب البرمجيات.
• الهجمات السيبرانية.
• هجمات DDoS.
• مشكلات الشبكة الأساسية.
• حوادث مراكز البيانات.
• أعطال DNS.
• توجيه الإنترنت.
• انقطاعات الجهات الخارجية.
• أحداث الطاقة.
• عطل الأجهزة.
• الكوارث الطبيعية؛ أو
• ظروف أخرى.

يخضع أي التزام بالتوافر أو رصيد خدمة معمول به لـ اتفاقية مستوى الخدمة.

قد تتيح Hostwover وظائف تجريبية أو معاينة أو اختبارية أو وصولًا مبكرًا.

قد تكون هذه الميزات:

• قابلة للتغيير.
• تحتوي على أخطاء.
• غير مكتملة.
• ذات دعم محدود.
• قابلة للإيقاف؛ أو
• تعمل بشكل مختلف عن الخدمات المتاحة عمومًا.

حيثما تُحدَّد بوضوح على أنها تجريبية أو اختبارية، ينبغي ألا تعتمد على هذه الوظائف لأحمال العمل الحرجة ما لم تقبل المخاطر المرتبطة بها.

تعالج Hostwover البيانات الشخصية وفقًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بها ومتطلبات حماية البيانات المعمول بها.

قد يتطلب استخدام خدمة معالجة المعلومات لأغراض تشمل:

• إنشاء الحساب.
• التوفير.
• الدفع.
• الأمن.
• منع الاحتيال.
• الدعم.
• تسجيل النطاقات.
• الاتصالات؛ و
• الامتثال القانوني.

ينبغي أن تراجع سياسة الخصوصية قبل استخدام Hostwover.

حيثما تستخدم بنية Hostwover التحتية لمعالجة بيانات شخصية تخص مستخدميك أو عملائك أو زوّارك أو موظفيك أو أفراد آخرين، فأنت مسؤول عن تحديد التزاماتك القانونية بخصوص تلك المعالجة.

حيثما ينطبق، قد تتصرّف Hostwover بصفتها معالجًا أو مزوّد خدمة نيابةً عنك.

قد تنطبق شروط معالجة بيانات إضافية.

تستخدم Hostwover تدابير أمنية مصمّمة لحماية المعلومات والأنظمة.

ومع ذلك، فإن الأمن مسؤولية مشتركة.

أنت مسؤول عن تأمين الأمور الخاضعة لسيطرتك، بما في ذلك:

• كلمات المرور.
• تهيئة VPS/VDS.
• تطبيقات الموقع.
• واجهات برمجة التطبيقات.
• مفاتيح SSH.
• قواعد البيانات.
• حسابات المستخدمين.
• تحديثات البرمجيات؛ و
• النسخ الاحتياطية الخاضعة لسيطرة العميل.

راجع سياسة أمن المعلومات للحصول على معلومات إضافية.

أثناء تقديم الخدمات، قد يتلقّى أي طرف معلومات سرّية من الطرف الآخر.

حيثما تكون المعلومات سرّية بوضوح أو ينبغي فهمها بشكل معقول على أنها سرّية، ينبغي على الطرف المتلقّي استخدامها فقط لأغراض مشروعة مرتبطة بالعلاقة وحمايتها باستخدام تدابير معقولة.

لا ينطبق هذا على المعلومات التي:

• تكون علنية بالفعل بشكل قانوني.
• تصبح علنية دون خرق.
• طُوِّرت بشكل مستقل.
• استُلمت بشكل قانوني من مصدر آخر؛ أو
• يجب الإفصاح عنها بموجب القانون.

قد تربط Hostwover بمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

الرابط لا يعني أن Hostwover تتحكم في كل جانب من تلك الجهة الخارجية أو تؤيّده.

قد تنطبق شروط وسياسات خصوصية مستقلة للجهات الخارجية.

Hostwover ليست مسؤولة عن مواقع الجهات الخارجية الخارجة عن سيطرتها إلا بالقدر الذي لا يمكن فيه استبعاد المسؤولية قانونًا.

يجب عليك استخدام خدمات Hostwover وفقًا للقانون المعمول به.

يجب ألا تستخدم Hostwover للتهرّب عمدًا من القيود القانونية التي تنطبق عليك أو على أنشطتك بشكل صحيح.

أنت مسؤول عن تحديد المتطلبات القانونية المنطبقة على محتواك وأعمالك الخاصة.

قد تُلزَم Hostwover بتقييد المعاملات أو الخدمات حيثما تحظر العقوبات المعمول بها أو قواعد ضوابط التصدير أو أوامر المحاكم أو قيود الدفع أو غيرها من المتطلبات القانونية الملزمة تقديم الخدمة المعنية.

ستطبّق Hostwover هذه القيود فقط حيثما يقتضي القانون ذلك أو يكون مبرّرًا قانونًا بطريقة أخرى.

قد تستجيب Hostwover للطلبات القانونية الصحيحة من السلطات المختصة حيثما يقتضي القانون المعمول به.

لا تفصح Hostwover طوعًا عن معلومات العميل لمجرد ادّعاء فرد بأنه يمثّل سلطة.

قد تُراجَع الطلبات للتحقّق من صحتها القانونية المناسبة قبل الإفصاح.

قد تستجيب Hostwover للادّعاءات الموثوقة بأن المحتوى أو استخدام النطاق ينتهك حقوق الملكية الفكرية.

تُوصف العملية في سياسة العلامات التجارية وحقوق النشر الخاصة بـ Hostwover وإجراءات منازعات النطاق المعمول بها.

تقديم شكوى لا يثبت الانتهاك تلقائيًا.

قد تتطلب Hostwover معلومات داعمة مناسبة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُقدَّم الخدمات على أساس "كما هي متاحة" وفقًا للمواصفات والالتزامات المنطبقة صراحةً على الخدمة المشتراة.

لا تضمن Hostwover ما يلي:

• أن تكون كل خدمة غير منقطعة.
• أن يُزال كل عيب برمجي.
• أن يمكن منع كل تهديد أمني.
• أن يظل كل نطاق متاحًا قبل اكتمال التسجيل.
• أن يستعيد كل نسخ احتياطي كل جزء من البيانات.
• أن تظل كل منصّة تابعة لجهة خارجية دون تغيير؛ أو
• أن يكون كل رد مولّد بالذكاء الاصطناعي صحيحًا.

لا يستبعد أي شيء في هذا القسم ضمانًا صريحًا أو حماية قانونية إلزامية لا يمكن استبعادها قانونًا.

تطبّق Hostwover تدابير أمنية معقولة لكنها لا تستطيع ضمان حماية مطلقة ضد:

• جميع الهجمات السيبرانية.
• ثغرات اليوم صفر.
• اختراق بيانات اعتماد العميل.
• الأعطال على مستوى الإنترنت.
• الأطراف الخارجية الخبيثة.
• سوء تهيئة العميل؛ أو
• الأحداث الخارجة عن السيطرة المعقولة.

لا يقلّل هذا من التزامات Hostwover الأمنية الإلزامية بموجب القانون المعمول به.

لا يستبعد أي شيء في هذه الشروط المسؤولية أو يحدّها حيثما يحظر القانون المعمول به الاستبعاد أو التحديد.

مع مراعاة تلك القاعدة، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Hostwover مسؤولة عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التخمينية البحتة الناشئة عن الخدمات حيثما يُسمح بهذا الاستبعاد قانونًا.

قد يشمل ذلك الخسائر المتعلقة بـ:

• الأرباح الفائتة.
• الفرص الضائعة.
• انقطاع الأعمال غير المباشر.
• الفقدان غير المباشر للسمعة التجارية؛ أو
• الخسائر التبعية

بالقدر الذي يمكن فيه استبعاد هذه الخسائر قانونًا.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتجاوز المسؤولية التعاقدية الإجمالية لـ Hostwover الناشئة عن خدمة مدفوعة متأثرة المبلغ الذي دفعه العميل لـ Hostwover مقابل تلك الخدمة المتأثرة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة مباشرةً للحدث الذي نشأت عنه المطالبة.

إذا كانت الخدمة المتأثرة قائمة منذ أقل من اثني عشر شهرًا، فسيكون المبلغ المعني هو المبلغ المدفوع فعليًا مقابل تلك الخدمة خلال تلك الفترة الأقصر.

لا ينطبق هذا التحديد حيثما يحظره القانون، بما في ذلك حيثما ينطبق على المسؤولية الناشئة عن:

• الاحتيال.
• سوء السلوك المتعمّد.
• الإهمال الجسيم حيثما لا يمكن تحديد المسؤولية.
• الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن سلوك لا يمكن استبعاد المسؤولية عنه؛ أو
• التزامات حماية المستهلك الإلزامية.

Hostwover ليست مسؤولة عن الخسارة الناتجة حصريًا عن إجراءات العميل أو أنظمته الخارجة عن سيطرة Hostwover، بما في ذلك:

• كلمات مرور عميل غير آمنة.
• برمجيات عميل غير مُصحَّحة.
• شيفرة عميل غير آمنة.
• الحذف العرضي من قِبَل العميل.
• سوء تهيئة DNS من قِبَل العميل.
• أجهزة عميل مخترقة.
• الإفصاح غير المصرّح به عن بيانات الاعتماد.
• برمجيات خبيثة ثبّتها العميل؛ أو
• أوامر غير صحيحة نُفِّذت بامتيازات إدارية.

لا ينطبق هذا الحكم حيثما تكون Hostwover نفسها مسؤولة قانونًا عن الخسارة المعنية.

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، أنت توافق على تعويض Hostwover وحمايتها من مطالبات الأطراف الخارجية أو الخسائر أو التكاليف المعقولة الناشئة مباشرةً عن:

• محتوى عميل غير قانوني.
• انتهاك ناتج عن محتوى العميل.
• إساءة استخدامك المتعمّدة للخدمات.
• احتيال ارتُكب من خلال حسابك.
• انتهاكك للقانون المعمول به؛ أو
• خرق جوهري لهذه الشروط

حيثما يكون الضرر المعني منسوبًا إليك.

لن تطلب Hostwover التعويض من مستهلك حيثما ينتهك هذا التعويض قانون المستهلك الإلزامي.

لن يكون أي طرف مسؤولًا عن التأخير أو الفشل الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة حيثما يعترف القانون المعمول به بهذا العذر.

قد تشمل الأحداث ما يلي:

• الكوارث الطبيعية.
• الحرب.
• الإرهاب.
• الاضطرابات المدنية.
• الفشل الواسع للإنترنت.
• الإجراء الحكومي.
• فشل اتصالات كبير.
• فشل شبكة الطاقة.
• الهجمات السيبرانية الاستثنائية.
• حالات طوارئ مراكز البيانات.
• اضطراب العمالة؛ أو
• أحداث مماثلة أخرى.

ينبغي على الطرف المتأثر اتخاذ خطوات معقولة للحد من الأثر حيثما أمكن.

لا تُلغى تلقائيًا التزامات الدفع عن الخدمات المُسلَّمة بالفعل بسبب حدث قوة قاهرة ما لم يقتضِ القانون ذلك أو يُتفق على خلافه.

قد تعدّل Hostwover الخدمات من أجل:

• تحسين الوظائف.
• تحسين الأمن.
• الاستجابة للتغييرات التقنية.
• استبدال التقنية القديمة.
• الامتثال للقانون.
• الاستجابة لتغييرات المزوّدين.
• تحسين الأداء؛ أو
• إدخال وظائف جديدة.

ستسعى Hostwover إلى عدم تقليل خدمة مدفوعة بشكل جوهري خلال فترتها المدفوعة الحالية دون سبب مناسب أو تعويض.

ستُعالَج التغييرات الجوهرية وفقًا للقانون المعمول به وشروط الخدمة.

قد توقف Hostwover خدمة حيثما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول.

حيثما توقف خدمة مدفوعة بشكل جوهري قبل نهاية مدتها المدفوعة مقدمًا لأسباب لم يسبّبها خرق العميل، قد تقوم Hostwover، حسب الاقتضاء، بما يلي:

• توفير الترحيل.
• توفير بديل.
• توفير إشعار.
• توفير تعويض تناسبي؛ أو
• توفير حل مناسب قانونًا آخر.

يعتمد التعويض المناسب على الظروف والقانون المعمول به.

قد تُحدّث Hostwover هذه الشروط لتعكس:

• تغييرات الخدمة.
• التطوّرات القانونية.
• المتطلبات التنظيمية.
• منتجات جديدة.
• متطلبات أمنية.
• تغييرات تشغيلية؛ أو
• توضيح الشروط الحالية.

سيعرض الإصدار المُحدَّث تاريخ آخر تحديث جديدًا.

حيثما يتطلب تغيير جوهري إشعارًا، قد تُخطر Hostwover العملاء المتأثرين من خلال:

• البريد الإلكتروني.
• إشعار الحساب.
• إشعار على الموقع؛ أو
• طريقة مناسبة أخرى.

حيثما يقتضي القانون المعمول به قبولًا صريحًا لتغيير، ستسعى Hostwover للحصول على ذلك القبول.

قد ترسل Hostwover إشعارات تعاقدية أو تشغيلية باستخدام:

• البريد الإلكتروني لحسابك.
• إشعارات الحساب.
• إشعارات الخدمة.
• إشعارات على الموقع؛ أو
• قناة اتصال أخرى مرتبطة بالخدمة.

أنت مسؤول عن الحفاظ على معلومات اتصال حساب دقيقة.

إذا كانت لديك شكوى بخصوص Hostwover أو خدمة، فتواصل مع Hostwover أولًا حتى نتمكّن من التحقيق ومحاولة حل المشكلة.

قد تتعلق الشكاوى بـ:

• الفوترة.
• الخدمات.
• النطاقات.
• الدعم.
• التعليق.
• الوصول إلى الحساب.
• الخصوصية.
• الأمن؛ أو
• مسألة أخرى تخص Hostwover.

ترد إجراءات إضافية في الشكاوى وتسوية المنازعات.

لا يُقصد بأي شيء في هذه الشروط استبعاد أو التنازل عن أو تقليل حق مستهلك لا يمكن استبعاده قانونًا بموجب القانون المعمول به.

حيثما تكون مؤهلًا كمستهلك ويوفّر قانون حماية المستهلك الإلزامي حقوقًا أقوى من هذه الشروط، تسود الحقوق القانونية الإلزامية.

قد يشمل ذلك حقوقًا معمول بها بخصوص:

• معلومات خدمة دقيقة.
• تسعير شفاف.
• الممارسات التجارية غير العادلة.
• المبالغ المستردة أو سبل الانتصاف.
• الشكاوى؛ و
• تسوية المنازعات.

مع مراعاة الحماية القانونية الإلزامية التي قد تنطبق بناءً على ظروفك، تخضع هذه الشروط والعلاقة التعاقدية مع Hostwover لقوانين جمهورية مصر العربية، ما لم تحدد اتفاقية خدمة معمول بها أو المعلومات القانونية لـ Hostwover صراحةً قانونًا حاكمًا آخر للجهة المتعاقدة المعنية.

لا يزيل هذا الحكم الحقوق الإلزامية الممنوحة للمستهلكين بموجب القانون المعمول به.

قبل بدء إجراءات قانونية رسمية، ينبغي أن تحاول أنت وHostwover، حيثما كان مناسبًا بشكل معقول، حل النزاع من خلال عملية الشكاوى الخاصة بـ Hostwover.

يجوز لأي طرف تقديم تفاصيل مكتوبة عن النزاع ومعلومات داعمة.

إذا تعذّر حل النزاع وديًا، يجوز لأي طرف ممارسة الحقوق القانونية المتاحة أمام المحكمة المختصة أو السلطة أو الجهة التنظيمية أو هيئة تسوية المنازعات وفقًا للقانون المعمول به.

قد تخضع منازعات النطاق لإجراءات متخصصة مثل UDRP أو URS أو إجراءات السجل أو غيرها من آليات منازعات النطاق المعمول بها.

لا يمنع أي شيء في هذه الشروط أي شخص من:

• التواصل مع سلطة مستهلك مختصة.
• التواصل مع سلطة حماية بيانات.
• الإبلاغ عن جريمة مشتبه بها.
• التعاون مع السلطات المشروعة.
• ممارسة الحقوق القانونية الإلزامية؛ أو
• استخدام إجراء شكوى آخر محمي قانونًا.

إذا تقرّر أن حكمًا من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للإنفاذ، فسيُفسَّر ذلك الحكم أو يُحدّ إلى أدنى قدر ضروري حيثما كان ذلك ممكنًا قانونًا.

ستظل الأحكام المتبقية سارية ما لم يكن الحكم غير الصالح جوهريًا للاتفاقية ويقتضِ القانون المعمول به نتيجة أخرى.

إذا لم تنفّذ Hostwover حكمًا من هذه الشروط فورًا، فإن ذلك لا يعني بالضرورة أن Hostwover تتنازل نهائيًا عن حق إنفاذه.

يكون التنازل ساريًا فقط بالقدر الصالح قانونًا والمنطبق على الظروف التي مُنح فيها.

لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك التعاقدية بموجب هذه الشروط إلى شخص آخر دون موافقة Hostwover حيثما تكون هذه الموافقة مطلوبة بشكل معقول.

لا يمنع هذا عمليات نقل النطاقات الصحيحة أو تغييرات الملكية المُنفَّذة عبر الإجراءات المعمول بها.

قد تحيل Hostwover أو تنقل حقوقها والتزاماتها كجزء من:

• إعادة هيكلة الشركة.
• استحواذ.
• اندماج.
• نقل أعمال؛ أو
• معاملة مماثلة

مع مراعاة القانون المعمول به وحماية حقوق العملاء.

لا تُنشئ هذه الشروط:

• شراكة.
• علاقة توظيف.
• مشروعًا مشتركًا.
• علاقة ائتمانية؛ أو
• علاقة وكالة

بين Hostwover والعميل لمجرد استخدام العميل لخدمات Hostwover.

تشكّل هذه الشروط، مع ما يلي المعمول به:

• الطلب.
• اتفاقية الخدمة.
• السياسات.
• وصف الخدمة؛ و
• الشروط الإضافية المُدمجة صراحةً

الاتفاقية المتعلقة بخدمة Hostwover المعنية.

وهي تحل محل الإقرارات السابقة المتعلقة بتلك الخدمة بالقدر الذي يسمح به القانون وباستثناء ما هو محفوظ صراحةً كتابةً.

قد توفّر Hostwover المستندات القانونية بأكثر من لغة.

يُقصد بالترجمات جعل المستندات أسهل على العملاء لفهمها.

حيثما تتعارض إصدارات لغوية مختلفة، ستُحدَّد اللغة الحاكمة بواسطة الاتفاقية والقانون المعمول بهما.

لا يحدّ أي شيء في هذا القسم من الحقوق اللغوية الإلزامية بموجب قانون المستهلك المعمول به.

تُقدَّم عناوين الأقسام للتيسير ولا تغيّر بشكل مستقل معنى هذه الشروط.

قد تستمر بعد الإنهاء الأحكام التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر بعده.

قد تشمل هذه الأحكام المتعلقة بـ:

• الرسوم غير المدفوعة.
• الملكية الفكرية.
• السرية.
• المسؤولية.
• التعويض حيثما كان صالحًا.
• المنازعات.
• الأدلة.
• الامتثال القانوني؛ و
• الالتزامات المتعلقة بسلوك وقع قبل الإنهاء.

ينبغي على العملاء مراجعة المركز القانوني لـ Hostwover، بما في ذلك:

الاتفاقيات

• اتفاقية تسجيل النطاق
• اتفاقية نقل النطاق
• اتفاقية تجديد النطاق وانتهاء صلاحيته
• اتفاقية استضافة المواقع
• اتفاقية VPS
• اتفاقية VDS
• اتفاقية البريد الاحترافي
• اتفاقية Google Workspace
• اتفاقية الاستخدام المقبول

السياسات

• سياسة الاستخدام المقبول
• سياسة التعامل مع الانتهاكات
• سياسة ملفات تعريف الارتباط
• سياسة خدمة العملاء
• سياسة منازعات النطاق
• سياسة انتهاء صلاحية النطاق واسترداده
• سياسة الاسترداد
• سياسة الخصوصية وحماية البيانات
• سياسة الإفصاح المسؤول
• سياسة العلامات التجارية وحقوق النشر

مستندات الشركة والمستندات العامة

• بيان إمكانية الوصول
• سياسة أمن المعلومات
• سياسة الخصوصية
• معلومات المُسجِّل
• المعلومات القانونية
• معلومات الاتصال
• اتفاقية مستوى الخدمة
• الشكاوى وتسوية المنازعات

للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط أو خدمات Hostwover:

Hostwover

الموقع: hostwover.com

الدعم: [email protected]

للمسائل المتعلقة بالخصوصية:

الخصوصية: [email protected]

عند التواصل مع Hostwover بخصوص حساب أو طلب، قدّم معلومات كافية تتيح لنا تحديد الخدمة المعنية.

لا ترسل مطلقًا ما يلي:

• كلمة مرور حسابك.
• المفاتيح الخاصة.
• أرقام بطاقات الدفع الكاملة.
• رموز CVV.
• أسرار واجهات برمجة التطبيقات.
• رموز المصادقة.
• ملفات تعريف ارتباط الجلسة؛ أو
• رموز الاسترداد

عبر اتصالات الدعم العادية.

باستخدام خدمات Hostwover، فإنك تُقر بأن الاستضافة والنطاقات والبنية التحتية السحابية والبريد الإلكتروني والذكاء الاصطناعي وخدمات الإنترنت تنطوي على مخاطر تقنية وتشغيلية وأمنية.

ستسعى Hostwover إلى تقديم الخدمات وفقًا للاتفاقية المعمول بها، وحماية العملاء والبنية التحتية، والإبلاغ عن معلومات الخدمة الجوهرية، والامتثال للقانون المعمول به.

وفي المقابل، يتحمّل العملاء مسؤولية استخدام الخدمات بشكل قانوني، وحماية حساباتهم، ودفع الرسوم المعمول بها، وصيانة أنظمتهم الخاصة حيثما كان مناسبًا، والامتثال للمتطلبات المنطبقة على الخدمات التي يختارونها.